أثبتت المرأة السعودية نجاحًا ملحوظا في كل المجالات والقطاعات، التي التحقت بالعمل فيها، واستطاعت إثبات وجودها وتفوقها وتميزها وإتقانها للعمل، مما أهلها إلى تولي مناصب مهمة في مجالات عملها المختلفة، وهو ما دفع معظم القطاعات الحكومية إلى استحداث أقسام نسائية في إداراتها لتوظيف عدد من الفتيات والسيدات وبالتحديد الجامعيات منهن. وتأتي تجربة البريد السعودي أكبر دليل على نجاح عمل المرأة داخل الإدارات النسائية، حيث تم توظيف 59 سيدة وبمختلف التخصصات الجامعية، وحتى الثانوية منها وتسعى لتوظيف أكبر عدد من الخريجات الجامعيات في كل من تخصصات اللغة الإنجليزية، الحاسب الآلي، اللغة الفرنسية، والعلاقات العامة والتسويق، وأتاحت سبل التقديم لهن عن طريق الإنترنت. تقول مديرة الإدارة النسائية في البريد السعودي، مرفت محمد سعيد كيال: مر على افتتاح القسم النسائي بالبريد السعودي أكثر من 25 سنة تقريبًا، حيث بدأ في التاسع من شهر رجب للعام 1409هـ، وهو يتبع بريد منطقة مكة المكرمة ومقره مدينة جدة، ومن ثم تحول هذا القسم لمسمى الإدارة النسائية للبريد السعودي. وأضافت كيال: بدأ العمل في القسم بعدد من الموظفات لا يتجاوز الثلاثين موظفة يعملن في قسم الفرز اليدوي، حيث كان هو القسم الوحيد المتواجد آنذاك، ثم تتابع عدد الموظفات في الزيادة حتى وصل إلى ما يقارب 59 موظفة يعملن في أقسام مختلفة. ويسعى البريد السعودي لتوظيف إضافي من السيدات والفتيات داخل إداراتها النسائية في تخصصات اللغة الإنجليزية والحاسب الآلي واللغة الفرنسية والعلاقات العامة والتسويق. وذكرت كيال أنه يوجد عدة أقسام في الإدراة النسائية للبريد، حيث يوجد قسم الترميز الآلي: والذي يقوم بترميز الرسائل عن طريق الحاسب الآلي بنظام الفيديو. قسم صناديق المشتركين: الذي يهتم بتسويق الاشتراكات في الصناديق البريدية وخدمة واصل بأنواعه. قسم الاستعلامات: بنوعيه الإلكترونية والكشوفات الخارجية، والذي يهتم بالاستعلام عن الطرود والبعائث البريدية سواء عن طريق النظام في جهاز الحاسب الآلي أو الاستعلام اليدوي. قسم الجودة: والذي يهتم بتحليل مؤشرات قياس أداء المكاتب البريدية في المحافظات. قسم الشؤون الإدارية: والذي يعتبر حلقة الوصل بين الموظفات وإدارة الموارد البشرية فيما يخص جميع شؤون موظفات الإدارة النسائية. قسم المتابعة: وتتلخص مهام قسم المتابعة في متابعة الأعمال الإدارية والبريدية بالإدارة النسائية للبريد ومكتب بريد الجامعة النسائي على أن يخضع لإشراف مديرة الإدارة النسائية للبريد ويقوم العمل في هذا القسم على موظفتين. قسم التدريب: والذي يهتم بالاحتياج التدريبي للموظفات والتنسيق مع الجهة التدريبية والموظفة. مكتب بريد الجامعة: والذي يعتبر الواجهة الأمامية لاستقبال جميع منسوبات جامعه الملك عبد العزيز وطالباتها لتقديم كل الخدمات البريدية لهن. وعن ساعات العمل بالنسبة للموظفات تشير كيال إلى أنه يبدأ العمل في تمام الساعة السابعة والنصف صباحًا، وحتى الساعة الثانية والنصف ظهرًا من يوم الأحد وحتى الخميس. وعن المستوى التعليمي للعاملات في الإدارة النسائية في البريد فيتدرج التعليم من حملة الماجستير والجامعي والثانوي وأغلبهن جامعيات. وعن هل تخضع العاملات في البريد لدورات تدريبية لتطوير أدائهن العمل قالت مرفت: نعم هناك دورات في داخل مركز التدريب البريدي، وهناك دورات خارجية في عدة معاهد مثل معهد الإدارة بالرياض وغيرها من المعاهد في جدة ومعظمهن لديهن شهادة رخصه القيادة الدولية للحاسب الآلي. وعن الصعوبات التي واجهت الإدارة النسائية منذ افتتاحها للآن، أشارت كيال لا يوجد صعوبات واجهت الإدارة، ولم تستطيع حلها، بل من وخلال مسيرة خمسة وعشرين عامًا من البذل والعطاء وبشهادة الجميع استطاعت أن تتجاوز جميع التحديات والصعوبات، التي واجهتها وأن ترسخ وجودها وتضع بصمتها بدعم اللا محدود من معالي رئيس مؤسسة البريد السعودي. وعن تجربة عمل المرأة في البريد مقارنة في المجالات الأخرى لفتت إلى أن العمل البريدي كباقي الأعمال في القطاعات المختلفة لايخلو من وجود بعض الصعوبات، حيث إنه كان يعتمد على فرز الخطابات يدويا ولكننا بفضل الله استطعنا التغلب على ذلك بالإصرار والعزيمة وحسن استغلال الموارد البشرية المتاحة، وتطورت أعمال القسم النسائي للبريد وتوسعت، وأصبحت في معظمها تعتمد على التقنية. واختتمت كيال نتيجة لنجاح المرأة في هذا المرفق بفضل الله تعالى ثم بفضل معالي رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور: محمد صالح بن طاهر بنتن تحولنا من قسم إلى إدارة وتحت إشراف سعادة نائب الرئيس للخدمات البريدية المهندس سامي العويضي، الذي لا يألو جهدًا في تذليل أي صعوبات أو معوقات نواجهها. العاملات في الإدارة وللتعرف على طبيعة عملهن التقينا بعدد من العاملات في الإدارة النسائية، حيث تقول مساعدة مديرة الإدارة النسائية موضي القثامي: أن عملها يأتي بالمشاركة مع القرارات، التي تتخدها مديرة الإدارة النسائية، بالإضافة إلى أنها تنوب عنها في حالة مسؤولياتها الخارجية. رئيسة شؤون الإدارة سميرة بابقي يقع على مسؤوليتها، كما تقول جميع المعاملات الصادرة من الإدارة والواردة إليها فيما يخص الموظفات من إجازات اعتيادية وإضراري ومرض، بالإضافة إلى إعداد بيانات الترقية للموظفة ونماذج تقييم الأداء الوظيفي السنوي للموظفات وإحصاء إجازاتهم المرضية ومراجعة التقارير الشهرية والسنوية للأقسام وأكثر المعاملات يتم معالجتها إلكترونيًا. أما رئيسة قسم المتابعة مبيركة عبيد الدرعي فعملها يتضمن إدارة الأقسام بتكليف من مديرة الإدارة النسائية ومتابعة أعمال بريد جامعة الملك عبدالعزيز وسير العمل هناك. وتقول رئيسة قسم الترميز الآلي شذى فطاني بأن العمل بدأ بالترميز الآلي منذ 1430هـ وتعتمد في عملها على الإشراف على الموظفات والترميز الآلي بأن تقوم الموظفة بترميز الرسائل عن طريق الحاسب الآلي بنظام الفيديو. أما رئيسة قسم الاستعلامات هاجر شاه باز: فعملها يأتي الاستعلام عن نوعيه الإلكترونية والكشوفات الخارجية، والذي يهتم بالاستعلام عن الطرود والبعائث البريدية سواء عن طريق النظام في جهاز الحاسب الآلي أو الاستعلام اليدوي. ورئيسة قسم صناديق المشتركين حنان فلاته، فقالت: إن إدارتها تعمل على خدمة عملاء «واصل» بأنواعه، وتسويق الاشتراكات في الصناديق البريدية. المزيد من الصور :