دشنت أمانة مكة المكرمة، مركزًا إلكترونيًا، لخدمة العملاء؛ بغرض التيسير على المواطنين، وتوفير الخدمات لهم بأماكن وجودهم، بما يتواكب مع رؤية 2030 للنهضة الشاملة. وأشاد أمين العاصمة المقدسة، د.أسامة البار، بالخدمات التي سيقدمها المركز، وما يشتمل عليه من تجهيزات فنية، ورقمية، وتقنية عالية، مؤكدًا أهمية مواكبة الأمانة للخطة الإستراتيجية، المنبثقة من خطة الدولة للنهضة الشاملة، 2030، بما يساهم في توفير الخدمات للمواطنين بأيسر الطرق. وقال مدير عام تقنية المعلومات، المشرف العام على خدمة العملاء بالأمانة، أحمد حكمت الله: إنه تم تقديم شرح وافٍ عن أهداف المركز، ومكوناته الحيوية، وما سيقدمه من خدمات للمواطنين، مشيرًا إلى أن هذا المركز يخضع لإشراف نخبة من الموظفين المدربين، والمرتبطين مباشرة بمركز تقنية المعلومات بالأمانة، وبه جميع الخدمات التي يحتاجها المواطن. وأكد مدير عام خدمة العملاء، المهندس وائل حلواني، أن هذا المنفذ الجديد لخدمة العملاء، سيقدم خدمات: الاستعلام البلاغات، و الاستفسار عن الأنشطة التجارية، وطباعة الرخص المهنية وتجديدها، وطباعة رخص البناء والاستعلام عن المكاتب الهندسية المعتمدة.