سيطرت فرق مدني المدينة على نيران الحريق الذي شب في أحد الفنادق بالمنطقة المركزية، وتم إخلاء عدد من المعتمرين بينما صعد بعضهم إلى سطح الفندق خشية النيران, وما زال العديد عالقين داخل الفندق، ويجري إخلاؤهم، وأكثرهم من الجنسية المصرية، وسط حالة من الهلع سيطرت على النزلاء. وحسب شهود عيان، أغلق طريق الستين أمام فندق أشراق المدينة فيما عاق بعض المتجمهرين عمل الدفاع المدني، وسط زحام المصلين المتوجهين للمسجد النبوي، وقد نُقلت العديد من الحالات إلى مستشفى الأنصار، نتيجة الاختناق، والكثير من المعتمرين عالقون على أسطح وغرف الفندق، ويجري التعامل مع الحادث.