أكد رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء حاتم بن جعفر بالي الجاهزية التامة للأدلاء لخدمة ضيوف الرحمن حجاج بيت الله الحرام وزوار مسجد النبي صلى الله عليه وسلم بدءا بالاستقبال بالمنافذ ثم إسكانهم ومتابعة أحوالهم المعيشية والصحية أثناء تواجدهم في طيبة الطيبة ومساعدتهم لتجاوز أي عقبات قد تصادفهم حتى مغادرتهم إلى مكة المكرمة قبل الحج أو إلى أوطانهم بعد أداء الفريضة والزيارة مشيدا بما تقدمه المملكة من عناية ورعاية واهتمام بضيوف الرحمن وبالتوجيهات الكريمة من قبل خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد، وسمو ولي ولي العهد -حفظهم الله- بتقديم كل ما من شأنه تمكين الحجيج من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة وذلك بإشراف ومتابعة سمو أمير منطقة المدينة المنورة ووزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن. وأوضح بالي بأن هذا العام سيشهد مستجدات في أداء المؤسسة كإعادة هندسة إجراءات العمل بمركز استقبال مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي ومركزي استقبال الهجرة والبر ودمج عمليات مكتب التفويج مع عمليات المراكز بالإضافة لتطوير الأنظمة التطبيقية. وأضاف: إن المؤسسة قامت مؤخرا بتجهيز (32) موقع خدمة والتأكد من توفير بيئة عمل جاذبة لأكثر من (2600) موظف يعملون بـ(56) مرفقا تابعا للمؤسسة حيث شملت التجهيزات (104) سيارات وأكثر من (150) نقطة نت و(220) شريحة نت واتصال بالإضافة الى (220) جهاز لا سلكي و(90) محطة ثابتة تقدم المؤسسة خدماتها لجميع الجنسيات من خلال 54 مرفقاً ما بين وحدة وقطاع ومركز ومكتب وإدارة فيما يبلغ عدد العاملين بالمؤسسة خلال فترة الحج 2600 موظف ما بين دائم وموسمي وإذا ما أضفنا لهم العاملين بالشركات المتعاقدة مع المؤسسة فإن عدد العاملين يربو على ثلاثة آلاف موظف وفرت الأدلاء لهم كافة الإمكانيات التقنية والمعرفية وفق خطة تشغيلية دقيقة وأشار رئيس مجلس إدارة المؤسسة إلى أن «الأدلاء « تؤدي واجباتها ومسؤولياتها نحو حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي بخطوات عمل تبدأ من الاستقبال والإسكان ومتابعة أحوال الحجاج المعيشية والصحية أثناء فترة وجودهم في المدينة ومساعدتهم لتجاوز أي عقبات حتى مغادرتهم إلى مكة قبل الحج أو إلى أوطانهم بعد الحج وتابع: إن الهوية الجديدة للمؤسسة هذا العام تأتي وفق برنامج التحول الوطني 2020 والتي نسعى من خلالها للارتقاء بالخدمات التي يقدمها الأدلاء لضيوف الرحمن.