خصصت الخطوط الجوية القطرية أرقاما ساخنة للرد على استفسارات ذوي المسافرين ووسائل الإعلام المتعلقة بالرحلة Q240 والتي هبطت اضطراريا في مطار أتاتورك بإسطنبول. وقالت عبر حسابها الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر": واضطرت طائرة تابعة للخطوط الجوية القطرية للهبوط بمطار أتاتورك في إسطنبول، اليوم الخميس، بعد اشتعال النيران في محركها الأيسر، وأكدت الشركة مغادرة جميع الركاب بسلام. ;