مكة المكرمة 15 ذو القعدة 1437 هـ الموافق 18 أغسطس 2016 م واس تشارك إدارة حقوق وعلاقات المرضى بوزارة الصحة لأول مرة في موسم حج هذا العام 1437 , بهدف تثقيف وتوعية الحجاج بحقوقهم وواجباتهم الصحية وعمل إحصائيات ستتم دراستها في بعد نهاية موسم الحج . وأوضح رئيس مجموعات حقوق المرضى في الحج مدير إدارة المتابعة والتنسيق بالإدارة العامة لحقوق المرضى بالوزارة الدكتور يحيى أبو حيدر أن وزارة الصحة وضعت خطه إستراتيجية تتضمن إعداد هيكل تنظيمي ومهام ووصف وظيفي لكل عضو من أعضاء اللجنة المشكلة لحقوق المرضى, مبيناً أنه قسم المشاركين في تنفيذ الخطة إلى مجموعتين إحداهما تتولى تغطية مستشفيات مكة المكرمة والأخرى تتولى تغطية مراكز ومستشفيات المدينة المنورة, كما تم توزيع مجموعات المكلفين من حقوق وعلاقات المرضى على ثلاثة مستويات تتمثل في قيام المستوى الأول بتنفيذ مهام المشروع في المراكز الصحية خلال موسم الحج وقيام المستوى الثاني بتنفيذ المهام في المستشفيات فيما سيتولى المستوى الثالث مهمة الإشراف على تطبيق المهام . وأفاد أن عمل المجموعات يتم باستخدام التقنية الحديثة والمتطورة من خلال نماذج إلكترونية للتقييم والمقترحات والشكاوى, مفيداً أنه سيتم عمل تقييم لمقدمي الخدمة ورصد الملاحظات للرفع بها لصاحب الصلاحية . // انتهى // 18:28ت م spa.gov.sa/1528736