عينت مجموعة الاتصالات السعودية عبدالله بن علي الزهراني رئيساً تنفيذياً لشركة مراكز الاتصال، عقب أن تدرج في العديد من المناصب في شركات كبيرة، وصولاً لمنصب مدير عام مراكز العناية بالعملاء بشركة الاتصالات السعودية التي نجح في قيادتها إلى إنجازات كبيرة انعكست بشكل رئيسي على تجارب عملاء شركة الاتصالات وحققت جوائز عالمية. يُذكر أن شركة مراكز الاتصال إحدى الشركات المتخصصة في إدارة مراكز الاتصال وخدمات العملاء وهي نتاج التحالف الإستراتيجي العالمي بين شركة الاتصالات السعودية وشركة ايجز العالمية الرائدة في مجال خدمات مراكز الاتصال، وتعد شركة مراكز الاتصال من أول وأكبر شركات خدمات مراكز الاتصال في المنطقة والشرق الأوسط بكادر من المختصين تجاوز 3500 موظف وموظفة.