أوضح المهندس صالح الجاسر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية أن "السعودية" قامت بتأمين أسطول خاص لرحلات الحج يتكون من 20 طائرة بسعة مقعدية إجمالية تبلغ 7800 مقعد، منها 12 طائرة من طراز بوينج 747 بسعة 450 مقعدًا، وثماني طائرات من طراز إيرباص 330 بسعة 300 مقعد، لمساندة أسطول الرحلات المجدولة وضمان تنفيذ خطتها لموسم الحج دون التأثير على رحلاتها المجدولة الداخلية والدولية. وأكد في تصريح صحافي أن منسوبي "السعودية" يتشرفون دوما بالقيام بواجب خدمة حجاج بيت الله الحرام ويبذلون كل ما في وسعهم من أجل تقديم أفضل الخدمات في كل المواقع أرضاً وجواً، وصولا لتوفير وقت وجهد الحجاج حتى يتفرغوا لأداء مناسكهم بكل سهولة ويسر. وأشار إلى أن الخطة تتضمن تجهيز كل المتطلبات التشغيلية وتوفير كل الإمكانات البشرية والفنية والمعدات الأرضية لمناولة الرحلات بالمحطات الداخلية والدولية من خلال فريق عمل متخصص من كل الإدارات التشغيلية بالمؤسسة لتقديم باقة متنوعة من الخدمات في مرحلتي القدوم والمغادرة وعلى متن الرحلات. وقال المهندس الجاسر إن الخطوط السعودية ستنقل بموجب خطتها لموسم حج هذا العام، التي بدأت تنفيذها غرة شهر ذي القعدة الجاري حتى الـ15 من المحرم 1438هـ أكثر من 691.530 حاجا على متن أسطول الطائرات المستأجرة لهذا الغرض من قبل قطاع الحج والعمرة بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، إضافة إلى أسطول طائراتها من خلال رحلاتها المجدولة، وذلك من وإلى 47 محطة دولية وداخلية في الاتجاهين في مرحلتي القدوم والمغادرة من بينهم 489,756 حاجا من خارج المملكة منهم 150.900 حاج من إقليم القارة الهندية و178,480 حاجا من إقليم آسيا و10,750 حاجا من الخليج و65.400 حاج من إقليم أوروبا، و39 ألف حاج من إقليم إفريقيا، إلى جانب 45.226 حاجا ضمن حملات الحج الداخلي، إضافة إلى نحو 247 ألف حاج ستنقلهم على متن شبكة رحلاتها المجدولة الداخلية والدولية خلال الفترة من 11 أغسطس إلى 7 سبتمبر لمرحلة القدوم ومن 15 سبتمبر حتى 16 أكتوبر 2016م لمرحلة المغادرة. وأفاد بأن السعودية ستقدم باقة من الخدمات المتكاملة لحجاج بيت الله الحرام، تشمل إصدار بطاقات الصعود للطائرة لمرحلتي القدوم والعودة في محطة المنشأ وقبل موعد السفر بوقتٍ مناسب، لضمان تركيز الحاج على أداء المناسك دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المبيعات لتأكيد الحجز لرحلة العودة، بالإضافة إلى إرسال بطاقات الجوازات إلى المحطات الخارجية قبل بداية موسم الحج؛ ليتم تعبئة بياناتها قبل وصول الحجاج للمملكة إلى جانب تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدثون اللغات المختلفة للحجاج وعرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه على الطائرات وعبر موقع ومطبوعات "السعودية" ومجلة أهلا وسهلا، وإعداد نشرات توعية مصورة تتعلق بالأمتعة المسموح بحملها داخل مقصورة الضيوف والعفش المعاين في مستودعات الطائرة، إلى جانب توفير رحلات إضافية للحجاج الراغبين في السفر إلى المدينة المنورة. وتركز خطة الخطوط الجوية العربية السعودية لنقل الحجاج هذا العام، بشكل رئيس على تكامل وتميز الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام، وذلك في إطار الرعاية والعناية الكبيرة التي يحظى بها حجاج بيت الله الحرام من قبل القيادة منذ لحظة وصولهم إلى المملكة حتى مغادرتهم. يشار إلى أن الاستعدادات الميدانية للخطوط السعودية تشمل تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع وزارة الحج والهيئة العامة للطيران المدني والجهات الحكومية ذات العلاقة لتحقيق أعلى معدلات النجاح في تفويج الحجاج، والتنسيق مع مؤسسات الطوافة والنقابة العامة للسيارات والمنظمين لرحلات الحج في داخل المملكة وخارجها، وتشغيل رحلات داخلية إضافية من بعض مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل. كما تشمل الاستعدادات التخطيط لإرسال عبوات ماء زمزم على رحلات الذهاب غير المشغولة في مرحلة قدوم الحجاج وتحديدا إلى (إندونيسيا، ماليزيا، والهند) وبإجمالي 118 ألف عبوة، إلى جانب إبرام اتفاقية مع متعهد للفنادق للإسكان وإعاشة الحجاج المتأثرة رحلاتهم.