حاز فرع توكيلات الجزيرة في حي الصحافة بالرياض، على جائزة «فورد للخدمة المتميزة» المعتمد بعد اجتيازه بنجاح عملية تقييم مكثفة لمركز صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمة العملاء، وتأتي مبادرة فورد للخدمة المتميزة لإرضاء العملاء، بهدف تحسين عمليات الصيانة وتوفير قطع الغيار من أجل الوصول إلى مستوى خدمة متميزة وغير مسبوقة، حيث تستمر عملية التقييم التي تخضع إلى سلسلة من المعايير عالية المستوى لقياس جودة الخدمة لمدة 12شهرا للعمليات والمقاييس المتبعة، وتغطي كافة جوانب خدمة مابعد البيع لوكلاء فورد. وقد حصل فرع توكيلات الجزيرة على هذا الامتياز من شركة فورد للسنة الثانية على التوالي، ومن جهة أخرى توّجت شركة فورد فروعا أخرى تابعة لشركة توكيلات الجزيرة للسيارات لنفس العام ومنها فرع السلي للسمكرة والدهان في الرياض، وفرع الخالدية بالدمام للسمكرة والدهان. وأوضح كريس نويل، مدير خدمة العملاء لدى فورد الشرق الأوسط، أن برنامج الخدمة المتميزة هو عنصر مهم من القيمة الحقيقية لما تقدمه شركة فورد ووكلاؤها إلى عملائها، ونحن نثني على شركة توكيلات الجزيرة للسيارات على التزامها المتواصل والدائم بتقديم مستويات عالية لرضا العملاء».