بعد إعلان الجهات المختصة عن وفاة 15 معتمرا من عدة جنسيات في الحريق الذي وقع في أحد الفنادق الكبرى في المدينة المنورة أوضحت وزارة الحج على لسان متحدثها الرسمي إن الوزارة دأبت على تنبيه شركات الحج والعمرة باستمرار على توعية وفود الرحمن قبل قدومهم إلى المملكة بلزوم العناية وعلى عدم إسكان المعتمرين إلا في المساكن المرخصة من جهات الاختصاص مؤكدا أن تراخيص المساكن لا تمنح إلا للمساكن المستكملة جميع الاشتراطات ومنها اشتراطات السلامة. وشدد بأن من يخالف التعليمات يعرض نفسه للعقوبات النظامية التي قد تصل إلى إيقاف أنظمته الخاصة بطلب التأشيرات مبينا أن لائحة خدمات المعتمرين تنص صراحة على أن إسكان المعتمرين في مكة المكرمة والمدينة المنورة يكون في الفنادق المرخصة من جهات الاختصاص وأن جميع شركات العمرة المرخصة من الوزارة على علم بذلك مشيرا بأن وزارة الحج تقوم على تنبيه وفود الرحمن قبل قدومهم إلى الأراضي المقدسة على أهمية القيام بالدور التوعوي المتمثل بالالتزام بجميع الأنظمة والتعليمات التي وضعتها جهات الاختصاص في المملكة للحفاظ على أمنهم وسلامتهم.