دبي: الخليج أفاد خالد محمد الشحي، القائم بأعمال رئيس قسم الخدمات المركزية، رئيس شعبة التسجيل الإلكتروني بدائرة محاكم دبي، أن عدد القضايا المسجلة عن بعد من خلال برنامج السالفة الإلكتروني، زاد نهاية شهر يوليو/تموز 2016 ليبلغ 11814 قضية عن 24114 طلباً مقدماً وذلك مقارنة بالمسجلة في العام الفائت 2015 عن نفس المدة حيث بلغت 8856 قضية. وأوضح الشحي أن برنامج السالفة الإلكتروني يتيح تسجيل القضايا بشكل كامل إلكترونياً دون عناء الحضور إلى مبنى المحاكم، إذ تقوم الجهة المختصة بالاطلاع على تفاصيل القضية والأوراق المرفقة والتأكد من صحتها، ومن ثم التواصل إلكترونياً مع صاحب القضية وإفادته بوضع معاملته، وما إذا كانت مستكملة لكل الأوراق أم أنها تحتاج إلى أية إضافات، قبل أن يتم تحديد قيمة الرسوم التي سيتمكن صاحب القضية من تسديدها إلكترونياً، وبعد ذلك يصله موعد الجلسة الأولى للقضية، ويتم تسجيل القضايا إلكترونياً من خلال البرنامج ومنها، القضايا العقارية، والتجارية، والعمالية، والمدنية، والأحوال الشخصية، ومركز التسوية الودية للمنازعات، والحجوزات التحفظية والأمور المستعجلة. ونوه بأن برنامج السالفة الإلكتروني نال جائزة أفضل خدمة إلكترونية على مستوى الخليج العربي. وأضاف أن عملية تدقيق طلبات القضايا من خارج نطاق الدائرة من قبل الموظفين كان له أبلغ الأثر في الانتهاء من الطلبات المقدمة لمحاكم دبي حيث بلغت الطلبات المنجزة على هذا النظام 6580 طلب قضية، كما بلغ العدد الإجمالي المسجل بمختلف طرق التسجيل لعام 2016 لنهاية شهر يوليو عدد 30283 قضية. وأشار إلى أن قسم الخدمات المركزية عقد ورشة تدريبية لموظفي مكاتب المحاماة لشرح وحل المعوقات التي تواجه هذه المكاتب في الطلبات المقدمة من قبلهم على النظام وتلافيها وذلك لتسريع عملية التدقيق على الطلبات وتسريع عملية الانتهاء منها، حيث يتم تقديم الخدمة في قسم الخدمات المركزية 5 أيام في الأسبوع 12 ساعة في اليوم من الساعة 7.30 صباحاً وحتى 7.30 مساء، وينفذ القسم العديد من المبادرات التي تخدم المتعاملين منها تخصيص كاونتر ومكان انتظار للسيدات وتخصيص كاونتر لتقديم الخدمات الإلكترونية والذكية. وأطلقت محاكم دبي خدمة الحصول على تذكرة الانتظار من خلال تطبيق محاكم دبي الذكية على الأجهزة الذكية، تسهيلاً للإجراءات وتوفيراً للوقت والجهد اللازم لإتمام المعاملات القانونية والقضائية، كونها تتيح للمتعاملين في كافة مراكز خدمات محاكم دبي إصدار تذاكر انتظار الدور للحصول على الخدمات بأنواعها، ومن ثمّ حفظ رقم الدور في الجهاز الذكي للمتعامل من خلال التطبيق الذكي، مما قلل من الضغط على الكاونتر وساهم في رفع مستوى جودة الخدمات في القسم. وأكد أن محاكم دبي تسير بخطى ثابتة على الدرب الذي اختطه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لحكومة دبي في قيادة التطور التقني بدلاً من مواكبته وصولاً إلى المركز الأول عالمياً، وأشار إلى أننا نعمل وفق رؤية طموحة تستوجب تبني الابتكار كثقافة مؤسسية راسخة ودفع عجلة التحول الذكي، الذي بات ضرورة ملحة لتجسيد غايات خطة دبي 2021 في بناء حكومة ذكية ومبدعة وسبّاقة من شأنها ابتكار الحلول الفاعلة التي تسعد الناس وتضمن الرفاه للمجتمع، لذا فإننا نتطلع بثقة حيال الخدمات الذكية الجديدة المتاحة التي أثبتت بأنها ركيزة هامة لتعزيز كفاءة المحاكم في خدمة المتعاملين ودفعة قوية لجهودنا الرامية إلى تقليل نسبة المراجعين إلى 80% بحلول عام 2018.