بإشراف ومتابعة متواصلة من الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج والعمرة والزيارة بالمنطقة, كثّفت مختلف الجهات الأمنية والخدمية بالمدينة المنورة خدماتها الإشرافية والميدانية لخدمة حجاج بيت الله الحرام بمدينة المصطفى صلى الله عليه وسلم بما يتوافق مع الخطط التشغيلية لموسم ما قبل الحج. وتستمر حركة وصول ضيوف الرحمن للمدينة المنورة إذ بلغ إجمالي رحلات الحج الدولية ورحلات الطيران الدولي المجدولة التي وصلت إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة 1823 رحلة طيران جوية تقلّ حجاجاً من مختلف البلدان, في حين تبقى بالمدينة المنورة نحو 170.932 حاجاً, فيما نفّذت خلال موسم ما قبل الحج 10.723 عملية تصديق لعقود إسكان الحجاج في 589 فندقاً وداراً سكنية بالتنسيق والمتابعة بين فرع وزارة الحج والعمرة, ولجنة الحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة, والمؤسسة الأهلية للأدلاء والجهات المعنية. وشرعت الجهات الخدمية والأمنية والتطوعية مبكراً بتقديم خدماتها المتعلقة باستقبال ضيوف الرحمن القادمين براً عبر منفذ طريق الهجرة السريع ( جدة - المدينة المنورة) ومحطة استقبال حجاج البر, إضافة إلى الحجاج القادمين عبر ميناء ينبع التجاري, إلى جانب الأعداد الغفيرة من الحجاج الذين قدموا جواً لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة, وترتيب أمور استقبالهم, وتفويجهم إلى مساكنهم في حافلات مخصصة, وتأمين ما يحتاجون إليه من خدمات صحية وخدمية وأمنية إلى جانب تنظيم وصول المصلين في المسجد النبوي. وتنفّذ القطاعات والأجهزة المعنية بخدمة ضيوف الرحمن بشكل منتظم, عمليات تفويج الحجاج وانتقالهم براً عبر الحافلات إلى المشاعر المقدسة بمكة المكرمة بمتابعة وتنسيق بين لجنة الحج والعمرة والزيارة بالمدينة المنورة, وجميع الجهات الأمنية والخدمية ذات العلاقة بما يضمن سلامة وأمن الحجاج, لتقديم الخدمات التي يحتاج إليها الحجاج بتضافر الجهود للعمل بين العاملين في مختلف القطاعات لتوفير أرقى الخدمات وتقديمها بالصورة التي تتوافق مع تطلعات الحكومة الرشيدة, وبذل جميع الجهود والإمكانات وتجنيد الطاقات البشرية والآلية في سبيل خدمة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء الفريضة براحة وأمان واطمئنان. وتعمل وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف على خدمة ضيوف الرحمن خلال الفترة الماضية من موسم ما قبل الحج, حيث ركّزت أعمالها على العناية بالمصلين والزوار وتلبية احتياجاتهم بالمسجد النبوي, وتنظيم حركة دخول وخروج المصلين عبر أبواب الحرم وإلى الروضة الشريفة, وتوفير عربات لذوي الاحتياجات الخاصة وكراس خاصة للمحتاجين إليها, واستدعاء الإسعاف في الحالات الطارئة, وحفظ المفقودات وإرشاد التائهين. وأطلقت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف, برنامجاً توعويا لتثقيف الحجاج وتوعيتهم وإرشادهم عبر رسائل نصية لهواتفهم بمختلف اللغات وذلك ضمن حملة "خدمة الحاج والزائر وسام شرف".