لا يقتصر دور رجال الأمن على إدارة الحشود وحفظ الأمن فقط ،بل امتد دورهم إلى سلوكيات إنسانية وإيمانية من خلال إرشاد التائهين وتوزيع المشروبات الباردة لهم، وكذلك رش الماء عليهم لإشعارهم بالبرودة قليلاً من حرارة الشمس. ولقطت عدسة «الجزيرة» بعض تلك الجوانب والتي تعكس إنسانية السعودية واهتمامه بالحجاج وضيوف الله، فيما قابل الحجاج تلك الأعمال بالدعاء والابتسامة. يقول الجندي فهد من الدفاع المدني.. نشعر بحاجة الحجاج لبعض الماء أو الأكل أو حتى التخفيف عليهم من حرارة الشمس، لذلك نبادر لهم بذلك. فيما وصف الحاج عبدالرحيم من الجزائر هذا السلوم بقمة الرقي الإنساني والغير مستغرب من السعوديين والذي يملكون الترحاب وخدمة الحجاج.