وتوفر "السعودية" كافة الاحتياجات لضمان سرعة انهاء اجراءات السفر لضيوف الرحمن وتقديم كافة الخدمات من حجز وشراء تذاكر واصدار بطاقات صعود الطائرة والخدمات الأخرى، وقد تم تخصيص أعداد كافية من الكوادر الوطنية المؤهلة والتي تم مضاعفتها هذا العام لخدمة الحجاج بشكل أفضل . كما تم تزويد مكتبي المبيعات في مكة بجميع الاحتياجات العملية والبرامج الآلية وأجهزة الخدمة الذاتية ، بالإضافة إلى وجود صالات مريحة تم تهيئتها لانتظار المراجعين، إلى جانب تجهيز وتخصيص مكتب خاص للجنة الطوارئ في مكتب الشهداء جاهز على مدار الساعة ويتم تفعيله لا سمح الله في حالة الضرورة وعند حدوث أي خلل في العملية التشغيلية، بمشاركة كافة الجهات ذات العلاقة بالعمليات التشغيلية للحج، إضافة إلى التواجد الميداني للقيادات ورؤساء الأقسام للإطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام . ويوفر فرع "السعودية" بمكة هذا العام عدد من الخدمات الجديدة والمميزة لضيوفها حجاج بيت الله الحرام من أبرزها خدمة استلام العفش مسبقاً لحجاج الهند واندونيسيا وماليزيا قبل موعد السفر بوقتٍ مناسب ويصل عددهم إلى (180,000) حاجا لضمان تركيز الحاج على أداء المناسك وتجنب مشقة حمل العفش الى المطار وذلك من خلال موقعين للتجميع في العزيزية والتخصصي حيث يتم نقل العفش أولا قبل وصول الحجاج في المواعيد المحددة لتلافي أي تأخير أو تكدس في صالات المغادرة، إضافة إلى تخصيص موظفين يعملون على مدار الساعة بواقع ثلاثة نوبات يومياً ، مهمتهم الرئيسية تفويج الحجاج بكل دقة من خلال التنسيق مع عمليات الخطوط السعودية في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة لضمان ووصول الحجاج في المواعيد المحددة للرحلات حتى لا يكون هناك تكدس عند وصولهم قبل مواعيد رحلاتهم بوقت مبكر ولتلافي تأخر الرحلات عند وصول الضيوف الى المطار في وقت متأخر . // يتبع // 13:20ت م spa.gov.sa/1537601