أكد المتحدث الإعلامي لصحة الطائف بالنيابة، سلطان الجعيد، في رده على شكاوى المراجعين بمُستشفى الأطفال بالطائف أنه يوجد في طوارئ مستشفى الأطفال 12 طبيباً خلال النوبات الأقل، ويتم استدعاء الأطباء الاستشاريين وفقاً للحاجة، وغير صحيح ما يذكر عن وجود طبيب واحد.    جاء ذلك بعدما اشتكى عدد من المراجعين لمستشفى الأطفال بالطائف، حيث أكدوا حدوث التزاحم والطوابير من قبل المراجعين بأطفالهم، في ظل وجود طبيب واحد لخدمتهم، وأن تلك المشكلة استمرت سنوات دون حلول للقضاء عليها، كما أشاروا إلى عدم وجود المدير المناوب للشكوى عليه وطلب مساعدته، في ظل كثافة المراجعين والفوضى التي حدثت جراء بقائهم لفترة طويلة دون أن تتم خدمتهم سريعاً.   وأكد الجعيد أن أقسام الطوارئ مخصصة للحالات الطارئة، وليست للجلوس والانتظار، وقال: من المفترض اقتصار تواجد شخص واحد فقط برفقة الحالة الطارئة باعتبار أننا نتعامل مع حالات طوارئ وليست مرضية عادية.   وعن غياب المدير المناوب وفقاً لإثبات المراجعين قال: الطاقم الإداري بما فيهم المدير المناوب لديه جولات ميدانية لكافة أقسام المستشفى خلال النوبة، إلى جانب إشرافه المباشر على كافة أقسام المستشفى، وهو الأمر الذي يستوجب مغادرة مكتبه بين فترةٍ وأخرى.