وصف متابعات تبدأ المؤسسة العامة للخطوط الحديدية واعتباراً من الأحد القادم في تسيير رحلات مباشرة لقاطرات الركاب بين الهفوف والدمام من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع بواقع رحلتين في اليوم لخدمة الموظفين والطلاب. قال مدير العلاقات العامة والإعلام الناطق الإعلامي بالمؤسسة محمد أبو زيد أن ذلك يأتي ضمن الخطة الاستراتيجية التي تهدف لتعزيز دور القطارات كوسيلة نقل آمنة وسريعة بين الأحساء والدمام وتوسيع قاعدة العملاء من خلال استحداث مسارات جديدة توفر خيارات متعددة للسفر بالقطارات. وأوضح أبو زيد أن المؤسسة تسعى إلى تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين وتعزيز السلامة والتوسع في مستوى الترفيه على متن القطارات، كما تعمل المؤسسة لزيادة عدد الرحلات بين الدمام والرياض واختصار زمن الرحلة إلى ثلاث ساعات، إلى جانب استخدام نظام تذاكر على شكل بطاقات للفئات التي يتكرر سفرها بالقطار مثل الطلاب، وتوقع وفقاً لـالرياض أن تسهم هذه الخطوات في استقطاب شرائح جديدة من العملاء، مبيناً أن المؤسسة تقوم بنقل ما يزيد على مليون ومئة ألف راكب سنوياً عبر قطاراتها.