قالت صحيفة عكاظ السعودية إن مؤسسة النقد العربي السعودي ساما ألزمت البنوك المحلية بإعادة جدولة أقساط القروض للموظفين الذين انخفضت رواتبهم بعد إلغاء عدد من البدلات والمكافآت والمزايا. وقالت المؤسسة: يمكن لعملاء البنوك تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، موضحة أنه يمكن للعميل المقترض صاحب الشكوى تقديم شكوى مسبقة إلى البنك وتلقى قرارهم أولا. وأضافت: عند تقديم شكاوى للقروض الشخصية، فإن البنك صاحب الحساب سيتولى بحث ودراسة وتحليل الشكوى المتعلقة بالقروض الشخصية من الناحية الفنية. وجاءت هذه الخطوة في إطار التماشي مع القرارات الملكية الأخيرة التي أدت إلى إلغاء وتعديل البدلات لموظفين في القطاع الحكومي الأمر الذي جعلهم يحتاجون إلى إجراءات بنكية تصحح وضعهم أمام مستحقات أقساط القروض من خلال إعداد جدولة جديدة حتى لا تكون قيمة القسط الشهري متجاوزة ثلث الراتب، الأمر الذي يؤدي إلى مخالفة أنظمة ساما.