أكدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أنه عند معرفتها بالخطوة التي اتخذتها الشركة المشغلة لمجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بتسريح عدد من الموظفين، بادرت باتخاذ إجراءات عدة، منها التواصل مع الإدارة المختصة في المجمع من طريق فرع المؤسسة في المدينة المنورة لتزويدهم بالمطبوعات الخاصة بنظام التعطل عن العمل والتأكيد على إدخال سبب الاستبعاد الصحيح. وذكرت المؤسسة على لسان متحدثها عبدالله العبدالجبار ردا على ما نشرته «عكاظ» بعنوان «5 محامين يترافعون في قضية مفصولي مجمع المصحف» في الـ27 من ذي الحجة 1437 أنها حثت الموظفين المستبعدين على التقديم على نظام «ساند» عبر موقع المؤسسة الالكتروني www.gosi.gov.sa إضافة إلى تخصيص مكتب لمنسوبي الشركة المستبعدين لإنهاء إجراءاتهم بصورة عاجلة وتسجيلهم في النظام. وأفادت المؤسسة أن «ساند» لا يرفض استقبال طلبات المتقدمين للاستفادة منه، ما دامت الشروط متوافرة في مقدم الطلب ومن ضمنها ألا يكون المتقدم مفصولا من العمل بسبب راجع إليه وألا يكون ترك العمل بمحض إرادته.