الشارقة: الخليج اختتمت بلدية مدينة الشارقة، متمثلة في قسم التدريب والتأهيل دورة تدريبية بعنوان خدمة السبع نجوم لرؤساء الأقسام والشعب وموظفي خدمة العملاء، وذلك في قاعة التدريب تميز بمبنى البلدية الرئيسي بمنطقة المصلى، والتي استمرت ثلاثة أيام. وأوضح سالم الجروان مساعد المدير العام لقطاع الدعم المؤسسي بالبلدية أن قسم التدريب والتأهيل لديه خطة سنوية تدريبية تشمل عددا من المحاضرات والدورات التدريبية وورش العمل، تهدف جميعها إلى الارتقاء بالأداء الوظيفي لجميع العاملين بالبلدية والعمل على تحفيز وتعزيز كل سبل الابتكار والإبداع لديهم. مشيراً إلى أن دورة خدمة السبع نجوم التي تعرض لبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، تعد واحدة من أهم الدورات التي قدمتها البلدية هذا العام، لما لها من دور في تحقيق استراتيجية البلدية الرامية لتحقيق مبدأ السعادة، سواء للموظفين أو المتعاملين، وأضاف أن بلدية الشارقة تسعى دوما، لتقديم أفضل الخدمات بسهولة ويسر لمتعامليها. وتناولت الدورة العديد من المحاور، أهمها مناقشة دليل تطوير الخدمات الحكومية المتميزة 7 نجوم على مدار ثلاثة أيام متتالية، وذلك لدعم منافسة بلدية مدينة الشارقة مع أقرانها لتأهيل الموظفين، لتقديم خدمات سبع نجوم من ناحية جودة الخدمات وتقديمها بمعايير عالمية رائدة في إطار المواصفات القياسية لتصنيف مراكز الخدمة الحكومية حسب 7 نجوم. وفي ختام الدورة كرم سالم الجروان جميع المشاركين.