أعلنت أكاديمية عبداللطيف جميل عن الفائزين بمسابقة المهارات الوطنية في نسختها السادسة والعشرين، والتي شهدت مشاركة ممثلي خدمة العملاء بمختلف مستوياتهم، والذين سيسافرون إلى مدينة ناغويا اليابانية لحضور تجمع تويوتا الدولي لممثلي خدمة العملاء خلال شهر أكتوبر الجاري، بعد التنافس عبر مسارات المسابقة الأربعة عشر. وأوضح المهندس لؤي فتحي المدير التنفيذي لأكاديمية عبداللطيف جميل بشركة عبداللطيف جميل للسيارات أن المسابقة الوطنية للمهارات تتيح فرصة سانحة لموظفي عبداللطيف جميل ليسجلوا معايير جديدة ويتألقوا في تقديم خدمات ما بعد البيع. كما أنها تؤكد على سياسة (الضيف أولاً) التي نبني عليها كافة عمليات ما بعد البيع، وذلك من أجل تقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوفنا. من جهته قال ماتيوس ويلمبيرج مدير عام تنفيذي أول لخدمات الضيوف بشركة عبداللطيف جميل للسيارات إن أكاديمية عبداللطيف جميل تأسست بهدف توفير برامج التدريب والتأهيل لموظفي الشركة في كافة المجالات، بما في ذلك صقل مهارات كافة أفراد الكادر الإداري، وكذلك الكادر الفني، مشيرا إلى أن أهداف الأكاديمية تتقاطع مع الرؤية التنموية الشاملة للمملكة 2030، مضيفاً الأكاديمية لا تقدم التدريب والتأهيل فحسب، بل هي تسهم بفعالية في إعداد الشباب السعوديين لسوق العمل، ودعم توطين الوظائف إلى جانب تعزيز دور القطاع الخاص في تنمية الاقتصاد الوطني. وكانت فعاليات مسابقة المهارات الوطنية انطلقت في مارس المنصرم، وشارك فيها 1,300 من موظفي شركة عبداللطيف جميل للسيارات الذين يعملون في مجال خدمة العملاء على مستوى المملكة، ممن أمضوا عاماً واحداً على الأقل من العمل بالشركة، وحصلوا على شهادات في المجالات التي يعملون فيها، وعبر مراحل المسابقة تمت تصفية المشاركين ليتأهل للمرحلة النهائية 14 متسابقاً عن كل فئة من فئاتها خضعوا لثلاثة مستويات من التقييم، شملت تقييماً أولياً عبر الإنترنت، وعدداً من الاختبارات النظرية والعملية الأخرى. وأردف ويلمبيرج سوق السيارات السعودي يتميز بالتنافسية العالية، ولذلك تبذل عبداللطيف جميل جهوداً بشكلٍ دؤوبٍ على تعزيز خدمات ما بعد البيع التي تقدمها لضيوفها، والارتقاء بكوادرها باعتبارهم أهم أصولها، والذين يعملون قرابة ستة ملايين ساعة سنوياً لضمان بقاء الشركة في الطليعة، وتبني عملياتها على أساسٍ من المعرفة المتعمقة والتدريب المكثف. إلى ذلك قال موتويوكي ياناي مدير عام مكتب التنسيق والتعاون مع تويوتا بشركة عبداللطيف جميل مسابقة المهارات تعد من أبرز البرامج التي تستهدف تطوير الموارد البشرية والارتقاء بها، وهي تجربة مثيرة ومميزة يتطلع إليها المشاركون كل عام ليطبقوا معرفتهم وخبراتهم التي اكتسبوها خلال عملهم مع عبداللطيف جميل.