نفى مدير العلاقات العامة والإعلام بقطار سار صحة بدء إصدار تذاكر سفر لقطار الشمالسار وقال للرياض: الصورة المتداولة للتذكرة انتشرت من خلال فترة تجربة آلات اصدار التذاكر، و جميع المعلومات الموجودة فيها عشوائية ولا تحاكي الواقع حيث رقم بطاقة الاحوال للراكب هو الرقم التسلسلي في الصورة. الجدير بالذكر أن قطار سارللركاب لازال يواصل التشغيل التجريبي استعداداً للتشغيل الفعلي في نهاية هذا العام ٢٠١٦م.