مع تفاقم أزمة انفجار بطارية "نوت 7"، تحاول شركة "سامسونج" الكورية الجنوبية استدعاء الجوالات المتضررة، حيث طلبت من المستهلكين التواصل معها وترسل إليهم صناديق خاصة مقاومة للحرائق وقفازات آمنة لالتقاط الجوالات المعيبة. ويأتي الصندوق مزودا بحقيبة تشبه الدرع لحفظ الجوال به، ثم يتم وضع هذا الصندوق داخل آخر أكبر حجماً تمهيداُ لإعادة شحنه للشركة الكورية الجنوبية. زود الصندوق أيضاً بأوراق من الألياف السيراميكية صممت خصيصاً لتحمل الحرارة العالية واحتوائها، كما أن القفازات آمنة لالتقاط الجوال ووضعت تعليمات لكيفية الإرسال. يأتي ذلك بعد أن أعلنت "سامسونج" إيقاف إنتاج "نوت 7" عالمياً بعد إثبات انفجار بطاريته المعيبة، وأطلقت عملية استدعاء للوحدات المتضررة على نحو واسع النطاق.