أبدى عدد من أهالي الشرائع وتحديدا في مخطط (1)، تذمرهم نتيجة لتأخر فرق الصيانة لتصليح أنبوب ظل يهدر المياه لمدة خمس ساعات، ما أدى إلى تحويل شوارع المخطط إلى مستنقعات مائية. مشيرين إلى أنهم سجلوا عددا من البلاغات لدى عمليات الطوارئ بشركة المياه الوطنية، إلا أن كل تلك البلاغات قوبلت بوعود من قبل الموظف، حتى مضى عليها خمس ساعات، بعدها باشرت فرقتان مكان الخلل وتم اصلاح مثلث انبوب المياه. ويقول كل من صالح العتيبي ومحمد العتيبي وخليل النفيعي، انهم سجلوا بلاغات لعمليات الطوارئ في شركة المياه الوطنية، إلا أنها قوبلت بوعود من قبل الموظف حتى مضى اكثر من خمس ساعات عليها، الامر الذي أدى إلى إهدار كمية كبيرة من المياه وتحويل شوارع الحي الى مستنقعات مائية، مشيرين إلى أن الخلل في انابيب المياه اصبح عاديا نتيجة لتكرره ما يجعل المرء يشك في جودتها، وأضافوا: بالأمس القريب انفجر أحد انابيب المياه من الجهة الأخرى من المخطط، واليوم ينفجر انبوب آخر بالرغم من أن تلك المواسير لم يمض عليها عام كامل، الامر الذي دفع اهالي مخطط 1 بمطالبة الجهات المختصة بالكشف على تلك المواسير للتأكد من جودتها في باطن الارض، كما طالبوا بسرعة تحرك فرق الصيانة الى مكان الخلل في فترة زمينية وجيزة. من جهته، اكد مشرف فرقة الصيانة عثمان علي، ان سبب الانفجار كسر في مثلث الانبوب، نتيجة لقوة ضغط العجلات عليه، مؤكدا أنهم يعملون على اقصى سرعة لمعالجة جميع البلاغات في وقت زمني قصير، مبينا ان شركة المياه الوطنية مستعدة للتجاوب مع أي بلاغ يصلها من أهالي مكة وإرسال فرقة للصيانة لتصليح الخلل.