أطلقت نجم لخدمات التأمين المختصة في رفع ومعاينة الحوادث المرورية خدمة جديدة تهتم بإدارة مطالبات تأمين السيارات آلياً، من خلال استقبال معاملات متضرري الحوادث المروية في المحافظات التي لا يوجد فيها فروع لشركات التأمين وإرسالها وفق نظام إلكتروني إلى شركات التأمين ومتابعة اعتماد المطالبات أو الرد بشأنها إلى أن يتم تسليم الشيك للعميل عبر فروع "نجم". وينتظر أن تسهم هذه الخدمة في حل ما يعانيه كثير من سكان المحافظات والقرى البعيدة عن المدن الرئيسية في المملكة من عدم وجود مكاتب لشركات تأمين السيارات تمكنهم من إنهاء مطالباتهم أثناء وقوع الحوادث المرورية، وهو ما تسبب في وجود كثير من الشكاوى على شركات التأمين لدى مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" بصفتها الجهة المشرفة على هذا القطاع. وقد تم الإعلان عن الخدمة الجديدة خلال حفل رسمي نظمته "نجم" بحضور علي بن سليمان العايد مدير عام الرقابة على شركات التأمين في مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما"، وعلي السبيهين رئيس مجلس إدارة شركة نجم لخدمات التأمين، وعدد من قيادات شركات التأمين السعودية. وأوضح بدر العلي الرئيس التنفيذي لشركة نجم لخدمات التأمين، خلال الحفل أن نظام "CRS" الذي تقدمه الشركة عبر فروعها المنتشرة في معظم المدن والقرى هو بمثابة القيام بدور الوسيط بين شركة التأمين ومتضرري الحوادث المرورية، من مرحلة استلام المعاملة وكافة وثائق المطالبة إلى أن يتم إنهاؤها لدى شركة التأمين وتسليم مبلغ التعويض، بصورة سهلة وسريعة كلا الطرفين.