اصدر الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبد الرحمن السديس قراراً بإنشاء إدارة جديدة بمسمى إدارة «مراقبة سير الخدمات بالمسجد النبوي»، ترتبط بمكتب نائب الرئيس العام لشؤون المسجد. وذكر موقع الرئاسة الرسمي أن قرار السديس جاء تعزيزاً للدور الذي تؤديه وكالة الرئاسة في خدمة زائري المسجد النبوي وتجسيداً لاهتمامها بهذا المجال المنبثق من توجيهات القيادة الرشيدة التي تنص على العناية والاهتمام الشديد بالحرمين الشريفين وقاصديهما، والارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة وأهمية مراقبة سير الأعمال والخدمات في المسجد النبوي للوصول إلى تحقيق أعلى مستوى من الجودة، وتكثيف الجهود داخل المسجد النبوي وساحاته والاطمئنان على سلامة وراحة زائريه.