أكد أمير المنطقة الشرقية رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، بأن تلمس احتياجات المستفيدين الخدمية وتطويرها بما يتناسب وتطلعات المستفيدين يعد من أولويات حكومتنا الرشيدة، وهو ما يعبر عنه الدعم الكبير الذي تحظى به جميع وزارات ومؤسسات الدولة. ونوه سمو أمير المنطقة بمناسبة انتهاء الفريق الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة مؤخراً، من تقرير قياس رضا المستفيدين من الخدمات الصحية بالمنطقة الشرقية على أهمية الدور الذي يقوم به المشروع والسعي في تطويره، حيث يعد شريكاً إستراتيجياً لجميع الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية من خلال ما يقوم به من دراسات وبرامج تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين والرفع من جودتها، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الأجهزة الحكومية في المنطقة. ووجه سموه القائمين على المشروع عقب اطلاع سموه على نتائج وتوصيات التقرير باستعراض النتائج مع مسؤولي القطاع الصحي بالمنطقة لتطوير الخدمات وتحسينها، وفقاً لنتائج الدراسات وبما يساهم في تجويد الخدمات الصحية في كافة محافظات المنطقة، وفقاً للمعايير المعتمدة في المشروع. هذا وقد أعطت نتائج تقرير الخدمات الصحية بالمنطقة الشرقية الذي أجراه باحثون سعوديون مدربون من إمارة المنطقة الشرقية والمحافظات التابعة بشكل عشوائي، مع المستفيدين الذين بلغ عددهم (3687) مستفيداً، تحليلاً مفصلاً لأداء جودة الخدمة بالنسبة لكل مجال من مجالات الخدمة، كما اشتمل التقرير على عددٍ من التوصيات التي يرى الفريق الاستشاري ضرورة العمل على تنفيذها لتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين.