في الوقت الذي أطلقت فيه وزارة الإسكان الجمعة الماضي، البوابة الإلكترونية لبرنامج الدعم السكني «إسكان» لجميع المواطنين في مختلف مناطق المملكة على العنوان الإلكتروني: (www.eskan.gov.sa) ، أعتذر مصدر مسؤول في وكالة المشروعات والدراسات بوزارة الإسكان عن ذكر عدد المواطنين، الذين تقدموا بطلباتهم، نظرا لعدم توفر الأرقام والإحصاءات بالبوابة الإلكترونية، وكذلك، موعد الفرز وتفاصيل توضح بشفافية كيفية التعامل مع الذين لم يكملوا بعض المعلومات البسيطة عما إن كانت الوزارة ستستبعدهم ام لا.ونظرا لكثرة تساؤلات المواطنين خلال اليومين الماضيين حول المشاكل التقنية التي واجهتهم حاولت المدينة التواصل مع المتحدث الرسمي وعلى مدير العلاقات العامة وعلى مدير الإعلام في الوزارة من خلال الاتصال على جوالاتهم ومكاتبهم وبإرسال الأسئلة على إيميلاتهم وعبر الواتس اب، ولكن كل يحيل إلى الآخر أو يلتزم الصمت. ولم نتوقف عند هذا الحد، حيث قمنا بإجراء اتصالاتناعدة مرات إيمانا منا بالمصداقية والاجتهاد لتقديم المعلومات الهامة إلى المواطنين وبكل شفافية ومصداقية، حيث أجرينا اتصالا على أحد المسؤولين في وكالة الدراسات والمشروعات .. ودار بيننا الحوار التالي: *المدينة: كم وصل عدد المتقمين على البوابة الإلكترونية للحصول على الدعم السكني منذ إطلاقها الجمعة الماضي؟ *المسؤول: لا يوجد لدي أرقام أو أي إحصاءات معينة عن عدد المتقدمين. *المدينة: اليست الأرقام متاحة لديكم؟ *المسؤول: الأرقام ليست نهائية ولايوجد عندي أرقام *المدينة: يعني الوزارة ليس لديها بيانات؟ أو رقم تقريبي.. هل وصل المتقدمون إلى 200 أو 500 ألف متقدم؟ .. هل ممكن أن تفتح الوزارة بوابتها دون احتوائها أو توفيرها لمثل هذه البيانات الأساسية أو تمكنها من توفير هذه البيانات؟ *المسؤول: لا المسؤولة عن البيانات هي «شركة العلم» وأي بيانات ترسل من قبلها إلى الوزارة ترسل بشكل رسمي وليس باتصال هاتفي. *المدينة: طيب.. متى تبدأ عملية فرز أسماء المتقدمين؟ *المسؤول: يوجد هناك خطة معينة، ولكن الأسئلة صعبة وأنا لست المتحدث الرسمي. * المدينة: نريد أن نعرف وقتا محددا لعملية الفرز، هل تستغرق أسبوعًا أو شهر أم سنة؟.. والمشكلة أن المتحدث لا يرد؟ *المسؤول: لا يجاوب بالعكس أنا أشاهده يجاوب. *المدينة: لكن أنا حاليا أجريت اتصالا على مكتبه.. وعلى وجواله عدة مرات ولم يرد، بل أرسلت له أسئلة صحفية عدة مرات على إيميله وعلى الواتس ولكنه لا يرد. *المسؤول: طيب ماذا يفعل إن كان معظم وقته مشغولا وفي اجتماعات واجتماعاته تستمر حتى الساعة 11 ليلا. * المدينة : إذا كيف يعين متحدث رسمي وهو مشغول ليس لديه وقت للرد على اسئلة المواطنين والرأي العام الذي من صميم مهام عمله ؟ * المسؤول: أنا سوف أبلغه بعد 10 دقايق واتكلم معه في الاجتماع. *المدينة: أرجو أن تبلغه بضرورة تعيين متحدث رسمي يرد على الصحف، لديكم مشروعات جبارة، ولكن عدم إظهارها بشفافية وباحترافية قد يؤثر على مشروعاتكم ويؤدي إلى إخفاقات في الوزارة.وضعف ثقة المواطن في برامج الوزارة *المسؤول: أنا سأنقل الرسالة كاملة. *المدينة: يعني الوزارة لا تعلم كم عدد المتقدمين ومتى يبدأ الفرز! *المسؤول: لا لا روح للمتحدث الرسمي أو مدير العلاقات العامة. وكانت الوزارة قد دعت إلى التسجيل واستكمال البياتات عبر البوابة للذين لا يملكون مسكنا، وكذلك المتقدمون على صندوق التنمية العقارية بدون شرط الأرض. وأوضحت الوزارة أن بوابة “إسكان” تتيح للمواطنين الذين لا يملكون سكنًا عدة خيارات تشمل “الوحدات السكنية أو أرضًا أو قرضًا أو أرضًا وقرضًا معًا”، ضمن مشروعات الوزارة في عدد من مناطق المملكة. وأشارت إلى أن التقديم متاح خلال المرحلة الأولى، التي تستمر شهرين ضمن آلية الاستحقاق والأولوية، لتبدأ بعدها عملية معالجة البيانات والتحقق منها، حيث تقوم الوزارة بتطبيق آلية الاستحقاق والأولوية على جميع المتقدمين ممن تتوافر فيهم شروط الاستحقاق المنصوص عليها في تنظيم الدعم السكني، الذي أقره مجلس الوزراء سابقًا. يذكر أن شروط الحصول على الدعم السكني، تنص على أن تكون للمتقدم أسرة، وأن تكون الأسرة مقيمة في المملكة، وأن يكون عمر المتقدم 25 سنة وأكثر، ولا يكون أحد أفراد الأسرة مالكًا لمسكن مناسب أو سبق لأي منهم ذلك خلال السنوات الخمس السابقة لتاريخ تقديم الطلب، وعدم الاستفادة السابقة من برنامج دعم سكني حكوميا أو خاصا أو مدرجًا فيه، إلى جانب استمرارية توافر جميع الشروط من وقت تقديم الطلب إلى حين تخصيص الدعم السكني. وتتيح الوزارة عبر بوابتها التقديم لكل مواطن (زوج أو أب)، أو من قبل المرأة (زوجة أو أم تعول أبناءها كالأرملة والمطلقة التي مضت على طلاقها سنتان)، أو من إخوة مجتمعين متوفي الوالدين، أو من ينوب عنهم شرعًا.علمًا أنه يمكن لجميع المتقدمين متابعة طلب التقديم والاستفسار عبر بوابة “إسكان” أو عن طريق رقم هاتفي موحد. المزيد من الصور :