دبي(الاتحاد) عقدت وزارة المالية ورشتي عمل تفاعليتين، بعنوان «صوت المتعامل» خلال مشاركتها في فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية 2016، بهدف التعرف على آراء ومقترحات جمهور المتعاملين بخدمة الشهادات الضريبية شاملة لإصدار «شهادة ضريبة القيمة المضافة»، و«شهادة الموطن الضريبي»، وخدمات «تسجيل وتجديد تسجيل الموردين» في سجل الموردين الاتحادي، وتطويرها، بما يلبي متطلبات المتعاملين ورفع مستوى رضاهم وتحقيق سعادتهم. وعقدت ورشتا العمل، بحضور مديري الإدارات الراعية للخدمات والمسؤولين والمختصين بخدمة العملاء في وزارة المالية، وعدد مديري الإدارات والأقسام، حيث استهدفت مجموعة من المتعاملين بهذه الخدمات، وزوار أسبوع جيتكس للتقنية. واستهلت أولى ورش العمل في يوم الاثنين 17 أكتوبر، وناقشت خدمات الشهادات الضريبية، في حين عقدت الورشة الثانية في يوم الأربعاء 18 أكتوبر وتناولت خدمات الموردين. وحرص يونس حاجي الخوري، وكيل وزارة المالية، ومصبح محمد السويدي وكيل الوزارة المساعد للخدمات المساندة، على التواجد على هامش ورش العمل والتواصل مع المتعاملين، والاستماع إلى احتياجاتهم وتوجيه المعنين نحو تفعيل قنوات التواصل المباشر مع المتعاملين للرد على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة وسهولة. وأكد يونس حاجي الخوري التزام الوزارة بدعم مسيرة التميز والابتكار في آلية العمل المالي الحكومي، وتقديم الخدمات بالاستناد إلى أعلى معايير النزاهة والموضوعية في استقصاء آراء المتعاملين، للمساهمة في تطوير الخدمات الحكومية، وتوفير الحلول الخلاقة، وتطبيقها بطرق ابداعية وفق أفضل الممارسات العالمية. وأضاف «تدرك وزارة المالية المتغيرات في توّجهات المتعاملين، مما يتطلب توفير نوافذ جديدة ومبتكرة لتوفير الخدمات مثل تطبيق الوزارة الذكي MoF mServices، والذي يمكن جمهور المتعاملين في كل من خدمات الشهادات الضريبية وخدمات الموردين من إتمام تعاملاتهم بدقة ومحيط آمن يحمي بياناتهم».