يعتبر كتاب "Think and Grow Rich" لنابليون هيل من أكثر الكتب مبيعاً في العالم، إذ تم بيع 100 مليون نسخة منه. ويرجع السبب في ذلك إلى أن محتوى الكتاب هو نتيجة لقاءات الكاتب الكثيرة مع أشخاص ناجحين. وشرح هيل في إحدى مقالاته كيفية تطوير شخصية لطيفة ومحبوبة، ونشر موقع إندبندنت 14 صفة يتحلى بها الأشخاص المحبوبون، وهي التالي: 1- الإيجابية من السهل جداً أن يغرق الناس بالتفكير السلبي، إلا أن الذين يبقون على سلوكهم الإيجابي لديهم فرص أكثر للنجاح. 2- التحدث بلهجة ودية أن المتحدثين الجيدين يتحدثون بطلاقة وثقة، ما يجعل وقع كلامهم لطيفاً على من حولهم. 3- الإنصات بتركيز قال هيل: إنك حين تستخدم الحوار كوسيلة لانتقاد الناس أو نصحهم سينفر الناس من التحدث معك، لذا حاول أن تستمع إليهم. 4- الاتزان إن ردات الفعل المبالغ فيها يمكن أن تعطي انطباعاً سيئاً عنك. وأشار هيل إلى أن الصمت يمكن أن يكون أكثر تأثيراً من العصبية. 5- الصبر تحل بالصبر، فإن اختيار الوقت المناسب يزيد من تأثير كلماتك. 6- العقل المنفتح إن الذين يحافظون على التقرب من الأشخاص الذين يشهبهونهم، يضيعون الكثير من الفرص للنمو والتطور. 7- الابتسام للآخرين وأوضح هيل أن: نقطة قوة الرئيس السابق للولايات المتحدة الأميركية فرانكلين روزفلت، كانت في ابتسامته، إذ إنها كانت تسمح للذين يقابلونه بالتحدث معه بأريحية كبيرة. 8- عدم البوح بكل شيء أن الأشخاص المحبوبين يعلمون أن لا داعي للبوح بكل أفكارهم التي من الممكن أن تهين الآخرين. 9- لا يؤجلون عمل اليوم إلى الغد أن المماطلة تدل على عدم المبادرة للقيام بالشيء، ما يدل على أن الشخص غير كفؤ. 10- يقومون بعمل جيد واحد على الأقل يومياً أن مساعدة الآخرين من دون طلب مقابل هي من أفضل الأعمال التي يقوم بها الناجحون. 11- يتعلمون من الفشل قال هيل: عبِّرْ عن امتنانك للحصول على الحكمة التي لم تكن لتأتي من دون الهزيمة. 12- يهتمون بالشخص الذي يتحدث معهم  أن الأشخاص الناجحين يستخدمون الحوار وسيلة للتعرف أكثر إلى الأشخاص. 13- يمدحون بلا مبالغة أشِدْ بتصرفات الناس وصفاتهم، ولكن حاول فعل ذلك للذين يستحقون فعلاً ومن دون مبالغة. 14- لديهم صديق يثقون بنصائحه أن الأشخاص المحبوبين ليسوا محبوبين بالفطرة، وإنما يرجع ذلك لاهتمامهم بأسلوبهم وشخصياتهم. لذا من المهم أن يكون لديك صديق تثق بنصائحه لتستمر بالنمو والتطور.