دبي: الخليج أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي المركز الذكي ضمن مركز سعادة المتعاملين في المبنى الرئيسي للهيئة. ويقدم المركز الذكي للمتعاملين خدمات ذكية متعددة تعينهم على إنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر وبشكل ذاتي دون الحاجة للاستعانة بموظفي مركز سعادة المتعاملين. وذلك عبر توفير أجهزة لوحية ذكية (iPad) مزودة بتطبيق الهيئة الذكي الذي يشمل جميع خدماتها. كما يتضمن المركز الذكي قسم خدمات المستقبل الذي يهدف إلى تفعيل مشاركة المتعاملين في تصميم وتطوير خدمات الهيئة وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية. ويوفر المركز الذكي أيضاً خدمة تيسير - منصة التحصيل الذكي - لدفع فواتير الكهرباء والمياه عبر أجهزة إيداع الشيكات التابعة لبنك الإمارات دبي الوطني، والتي تهدف لتعزيز جهود الهيئة الرامية لتحقيق سعادة كافة متعامليها. كما يوفر المركز الذكي خدمة هويتي الإلكترونية (MyID) من مؤسسة حكومة دبي الذكية التي تتيح للمتعاملين دخولاً موحداً لجميع الخدمات الإلكترونية التي توفرها الجهات الحكومية في دبي والتفاعل معها من خلال حساب واحد. وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: يعكس توفيرنا لالمركز الذكي حرصنا على تزويد متعاملينا بخدمات ذكية، وسريعة، وسلسة، ومتكاملة تتوفر على أحدث الوسائل الذكية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. وندرك في الهيئة الأهمية الكامنة في توفير خدمات تشكل عصب ونبض الحياة في دبي باعتبارها المزود الرئيسي للكهرباء والمياه في الإمارة، لذا وضعت الهيئة جل اهتمامها في تطوير خدماتها لتواكب التطور المستمر والاحتياجات المتزايدة لكافة سكان دبي في مختلف المجالات. وأضاف: نحرص على تعزيز تميز وتنافسية الإمارة، والارتقاء بمنظومة العمل الحكومي للوصول إلى أفضل مستويات كفاءة الأداء بما يحقق راحة وسعادة المتعاملين.