نظمت إدارة الجودة الشاملة بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة مؤخرا برنامجًا تدريبيًا لعدد من منسقي الجودة بالإدارات ومكاتب التعليم تحت عنوان «التميز في خدمات المستفيدين» في خطوة تهدف إلى الارتقاء بالمستوى المهني للمنسقين، وتطبيق متطلبات العمل المؤسسي وتحقيق معايير الجودة والتميز في الخدمات، التي تقدمها الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة. وتناول البرنامج التدريبي، الذي قدمه كل من مدير إدارة الجودة الشاملة صالح الصاعدي ومشرفي الجودة الشاملة الدكتور طارق إبراهيم الجهني ومحمد مناور الجهني، العديد من المحاور المتعلقة بوسائل وطرق النجاح، التي تضمن التميّز في خدمة العملاء كالتخطيط ومفهوم التميز في خدمة المستفيدين وأهميته في العمل المؤسسي وتلبية احتياجات المستفيدين وخصائص الخدمة المتميزة وأنماط المستفيدين وآلية التعامل معهم، وتطبيقات عملية في التخطيط والتقويم والتحسين لخدمات المستفيدين المتميزة.