قررت الشركة السعودية للكهرباء فصل بعض قراء العدادات عن عملهم، بسبب تقاعسهم عن أداء مهامهم في قراءة عدادات المشتركين، ما تسبب في ارتفاع الشكاوى بسبب المبالغ الكبيرة المطلوب سدادها. واعترف رئيس مجلس إدارة الشركة، المهندس زياد الشيحة وفقًا لـ"الوطن"، بوجود أخطاء في قراءة العدادات، وأن بعض قراء العدادات يسجلون الأرقام دون زيارة المنطقة. وأوضح أن القراء المخطئين في القراءة لأسباب أخرى "غير العمد" سيتم إعفاؤهم من عقوبة الفصل، لافتا إلى أن البعض يخطئ في الأرقام بسبب الأتربة الموجودة على العدادات. وأشار إلى أن المشترك بإمكانه مشاهدة الفاتورة إلكترونيا عبر موقع الشركة، والمقارنة بينها وبين الفواتير السابقة لاكتشاف الخطأ. يذكر أن هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، أقرت بمسؤولية الشركة السعودية للكهرباء عن عدم الانتظام في قراءة عدادات المشتركين، ما تسبب في ارتفاع أعداد الشكاوى المتعلقة بالفواتير.