يُناقش برنامج «مستشار المستهلك» بجمعية حماية المستهلك في حلقته اليوم الثلاثاء، حقوق وواجبات العملاء والقضايا المتعلقة بالإرساليات والشحن لدى مؤسسة البريد السعودي، حيث يستضيف البرنامج محمد السويدان من إدارة خدمة العملاء. ويستقبل البرنامج كافة الشكاوى والملاحظات من قبل المستهلكين لإيصالها إلى ضيف البرنامج ليتم الرد عليها، إضافة إلى تقديم الرسائل التوعوية المهمة للعملاء عبر وسم البرنامج على حساب «تويتر»: #مستشار_المستهلك. يذكر أن البرنامج يعقد في مقر الجمعية، للإجابة على التساؤلات والاستفسارات التي ترد عبر قنوات التواصل المُعلنة، كما سيقدم معلومات مهمة للمواطنين والمقيمين ليتم نقلها مباشرة أثناء الحلقة على حساب الجمعية في «تويتر». من جانبها، أكدت المشرفة العامة على البرنامج نادرة الموسى، أن تسليط الضوء على البريد السعودي وشركات الشحن في الحلقة القادمة من البرنامج تحديداً، جاء استجابة لتزايد شكاوى وبلاغات العملاء التي تتعلّق بالإرساليات والشحن وسوء بعض الخدمات المقدمة وغيرها من المشكلات والاستفسارات التي سيستعرضها المتابعين أثناء تواصلهم مع البرنامج.