أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، بالتعاون مع مركز «تعجيل» لإسعاد المتعاملين، الخدمة الذكية الجديدة «درايف ثرو»، تحت مظلة مبادرة (لا تتعنى)، التي أطلقتها الدائرة في وقت سابق. وتشمل الخدمة الجديدة طرح تطبيق عبر منصّات الهواتف الذكية، بهدف توفير سبل الراحة للمتعاملين من خلال تيسير الإجراءات منذ اختيار المتعامل للخدمة، وهو داخل السيارة، وحتى الانتهاء من المعاملة وتسليمها له. وأفادت الدائرة بأنه تمت الموافقة على إنشاء أربعة مراكز تعهيد جديدة خلال العام الجاري، ليصل عدد المراكز التابعة للدائرة إلى 22 مركزاً بحلول نهاية عام 2016. وقال المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية في دبي، سامي القمزي، إن «المركز يمثل قفزة نوعية تحققها دائرة التنمية الاقتصادية في مجال إطلاق المبادرات الذكية التي تخدم رجال الأعمال والمستثمرين من أصحاب الرخص التجارية في إمارة دبي». وأضاف أن إطلاق الخدمة يؤكد استمرارية «اقتصادية دبي» في تنفيذ توجهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الرامية إلى تحويل دبي إلى مدينة ذكية بحلول عام 2017. وأكد القمزي لـ«الإمارات اليوم» أن مراكز التعهيد التي تقدم خدمات دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، وعددها 18 مركزاً، أثبتت كفاءتها وقدرتها على التنافس والابتكار في تقديم الخدمات، مشيراً إلى أنها استقطبت نحو 220 موظفاً، معظمهم من المواطنين، لافتاً إلى أنها عملت على تقليل مدة إنجاز المعاملات، وزادت الكفاءة التشغيلية بصورة ملموسة. بدورها، قالت مديرة مركز «تعجيل»، نجلاء إبراهيم الشامسي، إن رحلة المتعامل للحصول على خدمات التسجيل والترخيص التجاري، تبدأ بتحميل التطبيق الذكي TAAJEEL على هاتف «آي فون» أولاً، مشيرة إلى أن التطبيق يحتوي على مجموعة من الخدمات، يختار المتعامل منها الخدمة التي يرغب فيها، أو يمكنه الاتصال بالهاتف عن طريق الرقم المجاني والخط الساخن، أو تقديم معاملته عن طريق البريد الإلكتروني. وأضافت أن مركز «تعجيل» يرد على المتعامل، لتعريفه بالإجراءات المطلوبة، فضلاً عن المتابعة المستمرة معه حتى الانتهاء من المعاملة. وتابعت: «بمجرد وصول المتعامل إلى المركز، يتم التنبيه بوصوله عبر التطبيق، أو الاتصال هاتفياً بأنه في الخارج، ليستقبله موظف مركز (تعجيل) ويراجع أوراقه، ويبلغه بالإجراءات، كما يزوده بالمعلومات المطلوبة، وعند الانتهاء من المعاملة، يتم إرسال رسالة نصية للمتعامل، وتوصيل المعاملة إلى العنوان المحدد». من جانبه، قال المدير التنفيذي لقطاع الترخيص والتسجيل التجاري في «اقتصادية دبي»، عمر بوشهاب، إن «إطلاق خدمة (درايف ثرو) مع (تعجيل) يأتي في إطار توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بدعم وتمكين رواد الأعمال المواطنين، وتشجيعهم على تأسيس مشروعات صغيرة ومتوسطة قادرة على المنافسة في سوق العمل، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال» وكشف لـ«الإمارات اليوم» أنه تمت الموافقة على إنشاء أربعة مراكز تعهيد جديدة خلال العام الجاري، ليصل عدد المراكز التابعة للدائرة إلى 22 مركزاً بحلول نهاية عام 2016. وأضاف أنه تتم حالياً دراسة إنشاء مركزين جديدين خلال العام المقبل.ولفت بوشهاب إلى أن الهدف من خدمة «درايف ثرو» يتمثل في نشر ثقافة إسعاد المتعاملين، وتحقيق أفضل النتائج، ودعم نموذج العمل الحكومي المتمحور حول السعادة والإيجابية. في السياق نفسه، قال مدير إدارة التطوير والمتابعة في قطاع التسجيل والترخيص التجاري، عمر المهيري، إن القطاع يسعى إلى تطوير بيئة الأعمال، وتعزيز الخدمة المعرفية، والتواصل مع المتعاملين، فضلاً عن توسيع قنوات التسجيل والترخيص التجاري من خلال فروع «اقتصادية دبي»، ومراكز الخدمة.