دشّن مدير الإدارة العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض العميد سعد الراجح؛ ورشة عمل (فن التعامل مع الجمهور) لمنسوبي مركز التحكم والتوجيه من ضباط وأفراد، بالتعاون مع مركز مسارات التدريبي.   وتستمر أعمال الورشة ثلاثة أيام، بهدف رفع مستوى العاملين بالمركز والارتقاء بالأعمال المقدمة للجمهور، وتقويم قدرات منسوبي المركز في كيفية تحقيق هذا الهدف، إضافة إلى تزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لتقديم خدمة متميزة والمحافظة على أفضل سلوك للتعامل مع الجمهور.