أطلق البنك السعودي الفرنسي حساباً جديداً على تويتر تحت مسمى “fransiHelp” لخدمة عملائه، وذلك حرصاً على تقديم أفضل الخدمات ولاستقبال جميع الاستفسارات والإجابة على كافة الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات المصرفية المقدمة للعملاء. ويعمل الحساب الجديد على حل كافة المشاكل والقضايا التي يطرحها العملاء وتوفير الحلول الملائمة على وجه السرعة كما يتلقى أيضاً الاقتراحات المقدمة من العملاء لتحسين الخدمات وتنويع المنتجات بما يتلاءم مع متطلبات واحتياجات العميل.