حذرت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين الأونروا من الانتهاكات الخطيرة للقانون الدولي والانتهاكات التي ترتكب بحق اللاجئين الفلسطينيين في سوريا. وأكدت في بيان أن اللاجئين الفلسطينيين في سوريا يعانون من انتهاكات للقانون الدولي وحقوق الإنسان جراء النزاع المستمر الذي أدى احتدامه إلى ارتفاع احتياجاتهم الإنسانية وحمايتهم من خطر الحرب. وقالت إنها تسعى لضمان توفير الرعاية الإنسانية للاجئين الفلسطينيين في أنحاء سوريا والبالغ عددهم 450 ألف شخص. وكانت الأونروا قد ذكرت في تقارير سابقة أن التبرعات المالية من الدول المانحة لا تواكب مستوى الطلب المتزايد على الخدمات الصحية والإنسانية الذي تسبب به العدد المتزايد للاجئين، وتفاقم الفقر والاحتياجات الإنسانية. وحسب تقديرات الأمم المتحدة فإن 450 ألفًا من أصل 560 ألف لاجئ مسجّل هم باقون في سوريا، وإن 95% منهم يحتاجون لمساعدة طبية، بينما 430 ألفًا منهم يحتاجون إلى المساعدة الإنسانية.