أطلقت شركتا «هواوي»، و«وكبيس»، منصة مشتركة لدراسة وتحليل بيانات مواقع الحشود، تستهدف تمكين القائمين على إدارة المواقع، التي تشهد ازدحاماً متواتراً للزوار كمراكز التسوق والمطارات والمعارض، الاستفادة من المنصة الجديدة، لدراسة وتحليل بيانات زوارهم وتحسين تجربة وخدمات عملائهم. واشارت «هواوي» إلى أنه بالاعتماد على نظامها لإدارة الشبكات المعروف باسم «إي سايت» (eSight)، وعلى نظام «وكبيس» لتحليل بيانات زوار المواقع المزدحمة، جمعت المنصة المشتركة الجديدة، بين شبكة الاتصالات اللاسلكية الواي فاي ذات الجودة العالية وتقنية البلوتوث، لتمكن تجار التجزئة وأصحاب المواقع، من الحصول على شبكة أفضل للاتصال عبر الإنترنت، وتفتح لهم آفاقاً جديدة على صعيد إمكانات تحليل بيانات تحركات الزوار ضمن مواقعهم، كحساب عدد الزوار وكثافة تواجدهم في منطقة معينة بشكل فوري، وربط بيانات الأعداد بالإمكانات التحليلية المختلفة التي تتيحها المنصة الجديدة على مستويات عدة، تفتح المجال أمام مزيد من أساليب التسويق. وأفادت أنه ستتم الاستفادة أيضاً من خدمات المنصة الجديدة، لتوفير الخدمات ذات القيمة المضافة داخل أو خارج المواقع المستهدفة، بحيث تقوم المنصة بتحليل سلوك العملاء باستخدام شبكة الاتصالات اللاسلكية «الواي فاي»، لتساعد المستأجرين والقائمين على مواقع الفعاليات في فهم مسار رحلة الزوار ضمن مواقعهم، والتعمق في المحاور الرئيسية لاهتماماتهم ضمن الموقع، وزمن وصولهم ومغادرتهم، والوقت الذي استغرقوه بكل جزء من الموقع، بحيث تتم الاستفادة من البيانات والتحليلات المرتبطة بها، في تحسين تجربة الزوار وتقديم محتوى وخدمات تلبي رغباتهم عن طريق توظيف أساليب جديدة في التواصل معهم، كإرسال الإشعارات ووضع اللافتات الرقمية، أو تحديد مواقع الازدحام الشديد بهدف تخفيض زمن الانتظار.