لم تستجب أبل بعد إلى الثغرة الأمنية التي عثر عليها خبراء أمنيون في خدمة المساعد الصوتي «سيري» Siri بهواتف آيفون وتتيح لهم الوصول إلى الصور وقوائم الاتصال حتى لو كان الهاتف محميا بكلمة مرور. فكيف تحمي هاتفك إلى حين إصلاح أبل لتلك الثغرة. يمكن للقراصنة استغلال تلك الثغرة فقط عندما تقوم بتفعيل خدمة الأوامر الصوتية «سيري» Siri عندما يكون الهاتف مقفلا. لذا يمكنك ببساطة ضبط الخيارات بحيث يعمل المساعد الصوتي فقط عندما لا يكون الهاتف مقفلا. للقيام بذلك توجه إلى الإعدادات Settings ثم اختر Touch ID Passcode وبعد ذلك قم بتعطيل خيار تشغيل Siri عند قفل الشاشة «Disable Siri on the Lockscreen» ثغرة Siri وكانت صحيفة «تلغراف» البريطانية قد نقلت عن الخبير في أمن المعلومات جراهام كلولي، أن نظام «سيري» يمكن أن يمكّن الهاكرز من تجاوز كلمة المرور الخاصة بهاتف «آيفون»، ولا يحتاجون سوى رقم صاحب الهاتف. ومن خلال تفعيل برنامج «سيري»، يمكن للقراصنة طرح سؤال «مَنْ أنا؟» وسيحصلون على اسم صاحب الهاتف ورقمه. ولدى حصولهم على البيانات المطلوبة، لا يبقى أمامهم سوى الاتصال في الهاتف والضغط على رمز الرسائل، حيث يختارون ميزة الرد الآلي على المكالمات الواردة. يمكن للمخترق عندئذ أن يطلب من Siri تشغيل خدمة «VoiceOver» والعودة إلى شاشة الرسائل النصية ثم الضغط المزدوج على الشريط الذي يظهر في مكان عرض قوائم الاتصال، ثم النقر فورا على لوحة المفاتيح. بعد ذلك يمكن النقر على إضافة صور للوصول إلى المجموعة الكاملة من الصور وقوائم الاتصال الخاصة بالمستخدم، وهنا تكمن خطورة الثغرة خاصة لو امتلك المستخدم صورا خاصة في هاتفه. وكانت شركة «أبل» قد أطلقت برنامجا جديدا مدفوع الأجر لمعالجة عطل يصيب هاتف «آيفون 6 بلس»، وأطلق عليه اسم «مرض اللمس». وحسب ما أورد «ذا فيرج» التقني، الخميس، فإن مشكلة «مرض اللمس» تتمثل في أن لمس الشاشة يصبح عديمة الفائدة، ويظهر بموازاة ذلك خط رمادي رقيق في أعلى الشاشة ويتوقف الهاتف عن الاستجابة. وأرجعت شركة «أبل» العطل الذي يصيب هذه الهواتف إلى تعرضها إلى السقوط مرارا، مؤكدة أنها لن تغطي تكاليف إصلاح هذا العطل، وستطالب المستخدمين بدفع 149 دولارا لقاء حل المشكلة. وكتبت الشركة على موقعها الرسمي: «إذا كان هاتفك آيفون 6 بلس يعاني من مشكلات مثل الوميض، واللمس، فإن الشركة ستسعى إلى إصلاح الهاتف مقابل مبلغ من المال، ولا يشمل ذلك تشقق الشاشة أو انكسارها». وكان عدد من مستخدمي «أبل» قد رفعوا في وقت سابق دعاوى على الشركة على خلفية مشكلة اللمس، التي أصابت هواتفهم.