نشر رئيس الديوان الملكي، السكرتير الخاص لخادم الحرمين الشريفين، رئيس الحرس الملكي، خالد التويجري، خطابًا لمتابعيه في شبكة التواصل الاجتماعي "تويتر"، مؤكدًا فيه فتح باب التواصل مع المواطنين والمواطنات والنظر في شكاواهم وذلك سيرًا على نهج خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود.   وقال "التويجري" في الخطاب: "يعلم الله أن بودي أن أتشرف بالتواصل مع الجميع، ولكن كما ترون فإنه من المستحيل إيجاد الوقت لمقابلة جميع الأخوة الذين شرفوني بتواصلهم في موقع تويتر ناهيك عن الذين شرفوني بطلب لقائهم عبر الإجراءات الرسمية المعتادة ويعود ذلك لارتباطي التام على مدار الساعة مع سيدي خادم الحرمين الشريفين- يرعاه الله-.   مضيفًا: "ولرغبتي في التواصل مع أكبر عدد ممكن منكم، فسوف أقوم كل فترة بإضافة أكبر عدد من الأشخاص للتواصل معهم على قدر استطاعتي مع مراعاة أن الأولوية ستكون لمن لديهم طلبات تتعلق بمشكلات عامة تخص المواطنين والمواطنات، أو لمن يريد تقديم شكوى للمقام الكريم ضد جهة معينة يرى أنه تعرض للظلم من قبلها، أو قامت بتعطيل معاملته أما بالنسبة للطلبات الشخصية البحتة فستكون بعد الأولوية للحالات التي ذُكرت أعلاه".   وقال التويجري، عبر حسابه الرسمي في "تويتر"، "لذلك آمل قبول اعتذاري عن تلبية الطلبات الشخصية بشكل سريع إلا أنها ستكون محل اهتمامي الشخصي وذلك كله سيرًا على نهج سيدي خادم الحرمين الشريفين- حفظه الله-، الذي أمر جميع المسؤوليين بفتح أبوابهم والتواصل مع المواطنين والنظر في طلباتهم ومحاولة تحقيق رغباتهم قد الإمكان".   وذكر "التويجري قال في تغريدتين منفصلتين، "الأخوة والأخوات.. سيتم عمل "فلو" لكل من بعث لي، ولكي تأخذ العملية شكلًا منظمًا، سوف أضيف خمسين شخصًا، وعند انتهاء مواضيعهم سأضيف العدد ذاته، وهكذا، راجيًا أن يتسع صدركم لأخيكم".   يُذكر أن رئيس الديوان الملكي، السكرتير الخاص لخادم الحرمين الشريفين خالد التويجري، بدأ في الكتابة عبر حسابه الرسمي في "تويتر" اليوم الجمعة، قائلًا إنه يحاول التواصل مع بعض الأشخاص في "تويتر"، بخصوص أمرٍ ما، ولكنه لم يستطع مراسلتهم لعدم متابعتهم له.   وطالب "التويجري" بأن يكون التواصل معه عبر الرسائل الخاصة في تويتر، وهو ما يشترط متابعة الطرفين لبعضهما حتى يمكنهما التراسل فيما بينهما، حيث قال: "إخوتي وأخواتي: سلام الله عليكم، هناك من كتب بخصوص أمر ما، وعندما حاولت أن أبعث له برسالة لم أتمكن من ذلك، والسبب أنه لم يعمل Follow لحسابي"، مضيفًا: "أرجو فضلا وكرمًا التواصل بالرسائل".