تويوتا: 60 عاماً من العلاقة النموذجية مع «عبداللطيف جميل» أقامت شركة عبداللطيف جميل، الوكيل الحصري لشركة تويوتا اليابانية، حفلها السنوي لتكريم عملائها في مدينة الرياض وكرّمت المتميزين منهم. وحضر الحفل حسن محمد عبداللطيف جميل نائب رئيس شركة عبداللطيف جميل في السعودية، والسيد تاكاياما مدير عام المبيعات والتسويق للشرق الأوسط وجنوب غرب آسيا في شركة تويوتا، والسيد كوساجي مدير مكتب تويوتا في المملكة وعملاء شركة عبداللطيف جميل حول المملكة. وبدأ الحفل بالقرآن الكريم، وألقى حسن جميل كلمة رئيس شركة عبداللطيف جميل المهندس محمد عبداللطيف جميل، الذي رحب فيها بالحضور وأعرب عن شكره وتقديره لمشاركتهم في هذا الحفل السنوي، كما أشار إلى أهمية مواصلة بذل كل الجهود في سبيل تحسين مستوى الخدمة، التي تقدمها الشركة للضيوف (الزبائن)، مشيراً إلى أن الضيف هو رأس المال الحقيقي لجميع الأعمال. وأكد جميل في كلمته أهمية الارتباط مع الجيل الثانى، موضحاً أن الهدف الرئيس من هذا الارتباط هو نقل المبادئ والأهداف من الآباء إلى الأبناء، حتى تستمر الشركات على المنهج نفسه والأسلوب نفسه، بحيث يكون لدينا جيلْ جَديِدْ مُتسَلِح بالعلم والتطور ومرتبط بالقيم التي أسهَمْتُم في تَرسِيخيِها. وأضاف: «أن ما تم تحقيقه من إنجازات بإذن الله، إنما يرجع إلى إيماننا بوحدة الهدف وأننا شركاء في النجاح والإنجاز واجتماعنا على قلب رجل واحد يجعلنا ننظر إلى المستقبل بعيون مليئة بالحماس والرغبة في الإبداع، وهو ما سيجعلنا نواجه الصعاب والتحديات ونحن نخطو نحو الريادة والتميز». كما تحدث السيد تاكاياما مدير عام المبيعات والتسويق للشرق الأوسط وجنوب غرب آسيا في شركة تويوتا عن العلاقة الوثيقة بين شركة تويوتا وشركة عبداللطيف جميل، مشيراً إلى أن عمر العلاقة بين شركة تويوتا وشركة عبداللطيف جميل هو 60 عاماً من التعاون المميز والعلاقة النموذجية وهذا يجعلنا نتطلع لـ60 عاماً أخرى ناجحة من هذا التعاون. بعد ذلك قام حسن محمد عبداللطيف جميل والسيد تاكاياما بتسليم الجوائز للمتميزين من عملاء شركة عبداللطيف جميل في القطاعات التالية: العملاء المتميزين في مبيعات سيارات تويوتا، والعملاء المتميزين في مبيعات سيارات لكزس، والعملاء المتميزين في مبيعات سيارات ديهاتسو، والعملاء المتميزين في عمليات الصيانة، والعملاء المتميزين في مبيعات قطع الغيار. وفي ختام الحفل، قال حسن محمد عبداللطيف جميل نائب رئيس شركة عبداللطيف جميل بالسعودية إن هذا الحفل هو لقاء سنوي يجمع شركة عبداللطيف جميل بعملائها في كل أنحاء المملكة، وأنه سعيد بوجود هذا العدد الكبير من العملاء في مختلف مجالات البيع أو مبيعات قطع الغيار أو غيرها من خدمات ما بعد البيع، كما أشار إلى اعتزازه بهذا اللقاء، متمنياً للعملاء مزيداً من التوفيق والنجاح. الجدير بالذكر أن عدد مراكز خدمات ما بعد البيع للشركة يتجاوز 1000 مركز خدمة، كما وصلت نسب تسليم قطع الغيار إلى 98%، ووصلت نسبة رضا الزبائن من خلال دراسة شركة نلسون وشركة فوكال بوينت وشركة عبداللطيف جميل بمعدل يتراوح ما بين 82% إلى 86% خلال عام 2013م، كما أن الشركة قدمت خلال العام الماضي 57 ألف ساعة تدريب لموظفي خدمات ما بعد البيع، وعملت لأكثر من 22 مليون ساعة عمل في مجال الصيانة، وبها أكثر من 12 ألف موظف لخدمات ما بعد البيع حافظوا على المركز الأول للشركة في المبيعات لمدة 38 عاماً على مستوى المملكة، وكل ذلك بسبب خدماتها المتميزة التي تقدمها الشركة والتي تعمل على تحسينها كل يوم منذ عام 1955م.