أبوظبي: الخليج أظهرت نتائج دراسة حديثة أجرتها شركة هاب سبوت أن 95% من مستخدمي الإنترنت يتوقعون أن تسجل العلامات التجارية حضوراً لها على موقع فيسبوك، فيما يتوقع 46% من العملاء عبر الإنترنت أن تزوّد العلامات التجارية خدماتها للعملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ويقول جايارامان ناير، رئيس مجلس إدارة شركة فيرتشوال إنفوسيستمز للمعارض والمؤتمرات، وهي الجهة المنظمة لمعرض المتاجر الذكية: استناداً إلى خبرتنا السابقة، فإن التواجد على الإنترنت اليوم أصبح من الممارسات المعتادة للعلامات التجارية. وهناك العديد من الأساليب التي يمكن أن يعتمد عليها التجار لتحقيق التكامل بين متاجرهم المادية وحضورهم عبر الإنترنت. وقال محمد جابر، مدير التسويق والاتصال لمجموعة شركات باريس غاليري: تزخر منطقة الشرق الأوسط بعدد غير محدود من الخيارات المتاحة أمام العملاء لإجراء عمليات الشراء الفوري.وقال طارق الجويني، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشركة الوطنية للتموين: بالرغم من أن التجارة الإلكترونية لن تحل محل التجارة التقليدية في المستقبل القريب، إلا أن العلامات التجارية في المنطقة بحاجة لتعزيز تركيزها على العميل ووضعه في قلب استراتيجياتها .