نفت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ما يتم تداوله في وسائل التواصل الاجتماعي عن الفئات غير المؤهلة للاستفادة من برنامج حساب المواطن، مشددة على أخذ المعلومات من مصادرها. وقالت الوزارة عبر حسابها في تويتر: «‏لا صحة لما يتم تداوله في وسائل التواصل الاجتماعي عن الفئات غير المؤهلة للاستفادة من برنامج حساب المواطن. ونأمل أخذ المعلومات من مصادرها». وأكدت أن ‏المعيار الرئيسي في برنامج حساب المواطن هو مقدار الدخل الشهري للأسرة. وبيّنت الوزارة أن الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن هي: ‏الأسر السعودية، الأفراد المستقلون، ‏حاملو بطاقات التنقل و‏الأم السعودية المتزوجة من أجنبي. وكانت وسائل التواصل الاجتماعي قد تناقلت معلومات عن وجود فئات معينة، ليست مؤهلة للاستفادة من برنامج حساب المواطن.