حصدت جمارك دبي ثلاث جوائز من «منظمة الأفكار البريطانية»، إذ حصل نظام الابتكار المؤسسي في الدائرة على التصنيف البلاتيني من المنظمة للسنة السابعة، وبالتقدير الكامل للسنة الرابعة توالياً. وفاز ابتكار «موظفة التفتيش الإندرويد الأولى من نوعها في العالم»، الذي طوّرته الدائرة بجائزة (فكرة العام الكبرى 2016)، كما أحرز ابتكار جمارك دبي «عربة التخليص الجمركي الخاصة بكبار السن وكبار الشخصيات» بجائزة العام في فئة خدمة العملاء. وتساهم ابتكارات جمارك دبي الفائزة بجوائز في تحسين مستوى الخدمات الجمركية، من خــلال اختصار الوقت والجهد في تقديم الخدمة للعميل والجمهور، حيث طوّر ابتكار «موظفة التفتيش الإندرويد الأولــــى من نوعها في العالم»، وهو «روبوت» ذكي قادر على أداء مهمات التفتيش الجمركي، يمكن تزويده بتكنولوجيا تفتـــيش وتَتَبّع متقدمة للقيام بمهمات وإجراءات إضافية، أبرزها تكنولوجيا التعرّف إلى الوجوه وقراءة لغة الجسد لأغراض حماية المجتمع وتقنية الماسح الضوئي الحراري القادر على اكتشاف المواد ذات الحرارة المرتفعة في أمتعة المــسافرين، ونظام التتبع الذكي للحقائب، حيث تستطيع (موظفة التفتيش الإندرويد) جمع المعلومات ومعالجتها وإرسالها إلى غرفة التحكّم والسيطرة. كما سيساهم هذا الابتكار في إسعاد الموظفين والمسافرين عبر التعامل الإلكتروني الذكي الذي يوفّر أفضل مستويات الخدمة للجمهور. وتعد «عربة التخليص الجمركي الخاصة بكبار السن وكبار الشخصيات» من الابتكارات النوعية التي طوّرتها جمارك دبي، وتوفر للمسافرين عربة جمركية مجهزة بالمعدات اللازمة لتخليص البيانات والمعاملات الجمركية وتسهيل إجراءات التخليص لذوي الإعاقة وكبار السن وكبار الشخصيات، من خلال التأكّد الفوري من البيانات الجمركية باستخدام الشاشات الذكية المثبتة في العربة والمرتبطة بنظام التخليص الذكي في جمارك دبي.