حددت المديرية العامة للجوازات 90 يومًا كحد أقصى لاستلام جواز السفر بعد إصداره أو تجديده إلكترونياً، مؤكدة أنه سيتم إلغاء جواز السفر مما يترتب عليه عدم استرداد الرسوم، بعد انقضاء هذه المدة دون مراجعة صاحب الجواز لاستلامه. ودعت الجوازات جميع المواطنين الذين قاموا بإصدار أو تجديد جوازات سفرهم إلكترونياً عبر أبشر بسرعة مراجعة إدارات الجوازات التي قاموا بتحديدها لاستلام جوازاتهم. وأوضح مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام العقيد محمد بن عبدالعزيز السعد أن على كل مواطن لم يستلم جوازه في الموعد المحدد، ويرغب  بإصدار أو تجديد جواز سفره، فإن عليه إعادة طلب الخدمة من جديد وفقاً لجميع متطلباتها لأن الجواز السابق قد تم إلغاؤه لعدم استلامه خلال المدة المحددة. وحث العقيد السعد المواطنين على الاستفادة من خدمة إيصال الوثائق عبر البريد السعودي بخدمة واصل والتي تمكنهم من طلب إيصال جوازات السفر الجديدة التي تم إصدارها لأول مرة إلى عناوينهم الوطنية.