للسفر على متن الطائرات قواعد خاصة يجب اتباعها بمنتهى الدقة حتى لا يتم تعريض حياة الركاب للخطر، حقيقة تبدو أكثر وضوحا من أي وقت مضى لا سيما بعد تبني شركة طيران قواعد أكثر حزما للتعامل مع الركاب "المشاغبين". وأكدت الخطوط الجوية الكورية الجنوبية، إنها ستسمح لأفراد طواقم الطيران "باستخدام الصواعق الكهربائية بلا تردد، للسيطرة على الاضطرابات خلال الرحلة، وذلك بعد تعرضها لانتقادات من المغني الأمريكي ريتشارد ماركس بسبب تعاملها مع واقعة عنف من أحد الركاب، لافتة إلى أنها ستعزز التدريب الأمني لأفراد الطواقم. وقال ماركس الأسبوع الماضي، على "فيسبوك" و"تويتر" إنه ساعد في السيطرة على مسافر مضطرب نفسيا هاجم أفراد الطاقم ومسافرين آخرين، قائلا إن أفراد الطاقم "غير مدربين" و"غير مجهزين" للتعامل مع"واقعة فوضوية خطيرة". وذكرت الخطوط الجوية الكورية أن أفراد الطاقم "مترددون" في استخدام مسدسات الصعق الكهربائي لأنه لا يسمح لهم باستخدامها إلا في المواقف الخطيرة التي تعرض حياة راكب أو فرد من الطاقم أو سلامة الرحلة للخطر. وتابعت في بيان "قررنا تحسين شروطنا وإجراءاتنا فيما يتعلق باستخدام مسدسات الصعق الكهربائي للتعامل مع الممارسات العنيفة والاضطرابات خلال الرحلة بطريقة سريعة وفعالة".