أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي اليوم بأنها قد وجهت مصرف الراجحي بالإعلان لعملائه عن هذا الخلل وإعادة ما تم خصمه بالزيادة عن قسط شهر ديسمبر إلى حساباتهم خلال يومي عمل دون الحاجة إلى تقدّم العميل بطلب إلى المصرف والتواصل مع العملاء المتأثرين على إعادة جدولة القسط المتأخر دون أن يكون هناك أية تكلفة إضافية على العميل. وقاالت المؤسسة في بيان أن ذلك يأتي إنطلاقا من دورها الإشرافي والرقابي على المؤسسات المالية وحرصا منها على تطبيق مبدأ العدالة والشفافية. كما تود المؤسسة التوضيح بأنه جاري العمل على تحديد المسببات وبناءً على ما سيتضح ستتخذ المؤسسة الإجراءات النظامية المناسبة.