قال مسؤول كبير في الأمم المتحدة، إن آلاف الأشخاص بدأوا في العودة إلى منطقة شرق حلب التي كانت تخضع لسيطرة قوات المعارضة على الرغم من الطقس القارس البرودة والدمار الذي «يفوق الخيال»، لتفقد منازلهم المدمرة. وقال ساجد مالك، ممثل المفوضية العليا للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا، إن نحو ألفين ومائتي أسرة عادت إلى حي هنانو السكني. وأضاف في مقابلة: «أتى الناس إلى شرق حلب لرؤية محلاتهم ومنازلهم، ولرؤية ما إذا كان المبنى قائما ولم ينهب... ولرؤية ما إذا كان يجب عليهم العودة». ويواجه العائدون أوضاعا مزرية. وقال مالك إن الطقس «قارس البرودة للغاية هنا... المنازل التي يعود لها الناس ليست بها نوافذ أو أبواب أو أجهزة طهي». والمساعدات ضرورية لمنع وفاة مزيد من الأشخاص. وقال مالك، إن الأمم المتحدة تساعد الناس على بدء حياتهم مرة أخرى في غرفة واحدة بوحداتهم السكنية بمنحهم فرشا وحقائب نوم وأغطية بلاستيكية لسد النوافذ المدمرة. وكان حي هنانو من أوائل الأحياء التي تسقط في يد المعارضين عام 2012، وأول حي يستعيده النظام في حملته، لاستعادة كامل السيطرة على المدينة الشمالية الشهر الماضي. ومع التقدم السريع للقوات الحكومية، بقي بعض السكان، لكن فر عشرات الآلاف من تلقاء أنفسهم، وجرى إجلاء نحو 35 ألف مقاتل ومدني في أواخر ديسمبر (كانون الأول) في قوافل نظمتها الحكومة السورية. وقال مالك، إن إعادة الأعمار ستستغرق وقتا طويلا، ولكن الأولوية الفورية هي إبقاء الناس في دفء وتزويدهم بالطعام. ويقدم الشركاء المدعومون من الأمم المتحدة وجبات ساخنة مرتين في اليوم لنحو 21 ألف شخص، ويحصل 40 ألف شخص على خبز يوميا. وتصل المياه النظيفة إلى أكثر من 1.‏1 مليون شخص في زجاجات أو عن طريق صهاريج وآبار. وأوضح مالك، أن هناك عيادات متنقلة تعمل، وتلقى أكثر من عشرة آلاف طفل تطعيم شلل الأطفال. ويحتاج آلاف الأطفال الذين لم يتمكنوا من الانتظام في المدارس إلى إعادة الاندماج في النظام التعليمي من خلال فصول تقوية لإعادة بناء ثقتهم. ولم يسجل المواليد والوفيات والزواج في المنطقة التي كانت تخضع لسيطرة المعارضة، وتعمل الأمم المتحدة مع الحكومة على إصدار وثائق لهؤلاء الناس. وقال مالك: «التقيت امرأة لديها خمسة أطفال، وكانت سعيدة بتسجيل أبنائها بصفتهم سوريين. لديها بطاقات هوية وسجل عائلي». ودمر القصف مستشفيات ومدارس وطرق ومنازل ومحطتين رئيسيتين لضخ المياه. وقال المسؤول المخضرم بالأمم المتحدة، إن مستوى الدمار يفوق أي شيء رآه في مناطق الصراعات مثل أفغانستان والصومال. وأضاف: «لم يؤهلنا شيء لرؤية حجم الدمار هناك... إنه يفوق الخيال».