صرح مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني شوقي جمعة المنديل بأن عدد البلاغات التي وردت إلى الوزارة عبر مركز تلقي البلاغات والشكاوى خلال الربع الثالث من العام ٢٠١٦ بلغت 3424 بلاغاً، أي بانخفاض بنسبة 10 في المئة مقارنة بـ 3803 بلاغات خلال الربع الأول من العام ٢٠١٥. وأشار شوقي المنديل إلى أن هذا الانخفاض في عدد البلاغات جاء نتيجة لقيام الوزارة بعدد من مشاريع الصرف الصحي التي هدفت إلى الحد من مشاكل شبكة الصرف الصحي من ضمنها قيام الوزارة بتأهيل الشبكات القديمة وإنشاء محطة المحرق للصرف الصحي وكذلك مقاولات تشغيل وصيانة الصرف الصحي ومنها تنظيف شبكات الصرف الصحي بواسطة صهاريج الضغط العالي ومقاولة صيانة المحطات الفرعية والرئيسية ومقاولة توفير المضخات المتحركة وكذلك مقاولة توفير صهاريج لشفط مياه الصرف الصحي للحالات الطارئة. وأوضح المنديل أن محافظة العاصمة شهدت أعلى نسبة من البلاغات وصلت إلى 1221 بلاغاً تمت معالجة 1221 منها، تلتها محافظة الجنوبية بـ 927 بلاغاً، وتمت معالجة 927 بلاغاً، ومن ثم محافظة المحرق بـ 680 بلاغاً حيث تمت معالجة 680 منها، وأخيراً المحافظة الشمالية بعدد 596 بلاغاً تمت معالجة 596 بلاغاً، مؤكداً أن معظم البلاغات يتم التعامل معها والرد عليها خلال ساعة من تلقي البلاغ. وأضاف مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي أن البلاغات التي ترد إلى مركز الاتصالات بالوزارة يتم تلقيها من قبل 10 موظفين بالمركز لأخذ البيانات كاملة، وبالتالي يتم تحويلها إلى طاقم الصرف الصحي الذي يجوب مناطق مملكة البحرين بشكل يومي لمعالجة حالات الطوارئ التي ترد المركز والمتعلقة بشبكات الصرف الصحي وشبكات تصريف مياه الأمطار. وأوضح شوقي تباين عدد البلاغات في مناطق محددة يعود إلى عدة أسباب من أبرزها الزيادة المطردة في التدفقات وعدم استيعاب الشبكة لها في بعض المناطق وسوء استخدم شبكة الصرف الصحي كسكب الدهون في الشبكة مما يؤدي إلى تراكم وانسداد الشبكة.