دبي: الخليج تبنّت هيئة الطرق والمواصلات تطوير (64) فكرة إبداعية تمحورت حول الارتقاء بإسعاد المتعاملين وزيادة أعداد ركاب مترو وترام دبي بناء على تنفيذ خطط رصينة وطويلة الأمد بحيث يتم مراجعتها وتوسيعها وتحسينها وتطويرها من خلال جدول زمني تشرف عليه المؤسسة. جاء ذلك خلال مختبر الابتكار، الذي نَظّمته مؤسسة القطارات في الهيئة في مختبر الإبداع الحكومي التابع للهيئة والكائن في منطقة الصفوح. وانعقد المختبر تحت شعار (الارتقاء بإسعاد المتعاملين وزيادة ركاب مترو وترام دبي). وطُرِحَت خلاله هذه المجموعة من الأفكار، التي ناقشها المشاركون في المختبر، ليخرجوا ب(25) فكرة إبداعية حول إسعاد المتعاملين، (14) فكرة عن كيفية زيادة أعداد ركاب مترو وترام دبي، (14) فكرة مختلفة يمكن تطبيقها على المدى الطويل و(11) فكرة إبداعية مختلفة صُنِّفَت بالمعتدلة. حضر المختبر عبدالمحسن إبراهيم يونس، المدير التنفيذي لمؤسسة القطارات، مديرو إدارات المؤسسة وموظفوها وممثلون عن شركة تاليس (Thales)، وهي إحدى الشركات الاستراتيجية لمؤسسة القطارات إضافة إلى حضور ممثل عن مستخدمي المترو وتحديداً من ذوي الإعاقة. وأكد يونس أن المختبر ناقش التصورات الحالية لمستقبل النقل بالمترو والترام في هيئة الطرق والمواصلات وبحث وفهم بعض التحديات القائمة وسبل مواجهتها واقتراح أفضل الحلول لها لتحقيق أهداف الهيئة في هذا المجال. ونظّمت الهيئة، كجزء من الترتيبات لهذا المختبر، حملة في مواقع التواصل الاجتماعي (تويتر، فيس بوك وأنيستغرام) استقطبت من خلالها (1379) مشاركة تفاعلية من الجمهور من مختلف شرائح المجتمع. وقد خُصِّصَت هذه الحملة لمعرفة آراء واقتراحات أفراد المجتمع حول كيفية تطوير خدمة مترو وترام دبي لتحقيق مستويات سعادة أفضل لهم. وقد تضمنت الحملة عقد حلقة نقاش تفاعلية مع الجمهور يوم 15 نوفمبر/ تشرين الثاني عبر وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة.